SKOLENI.net Školení, kurzy, semináře # trenink obchodniho jednani a vyjednavani - 3d enni

KURZ: TRÉNINK OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ - 3denní

A. TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ Určeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli. Cíl: Ab


Program kurzu


A. TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ


Určeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli.


Cíl: Absolvent bude rozumět zákonitostem vyjednávání, získá důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Bude chápat vyjednávání nikoli jako souboj vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě a porozumí struktuře vyjednávání. Naučí se směřovat k dohodě.
Dopodrobna se seznámí s fází přípravy vyjednávání – než usedneme k jednacímu stolu.

Obsah:
* Definice pojmu vyjednávání
* Win – win koncept vyjednávání
* Struktura vyjednávání
* Příprava
* Samotné vyjednávání
* Následné kroky
* Příprava na vyjednávání
* Stanovení cílů pro vyjednávání
* Základy argumentace
* Strategie a taktika pro vyjednávání
* Práce s alternativami (BATNA)
* Vyhledávání informací a práce s nimi
* Příprava materiálů pro vyjednávání
* SWOT analýza
* Komunikace se zákazníkem před samotným jednáním
* Komunikační dovednosti nutné pro úspěšné vyjednávání
* Aktivní naslouchání
* Umění dotazování
* Odlišení věcné a emoční roviny vyjednávání


Metody výuky : Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.


Termín kurzu: : 17. května
B. TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky - 2denní


Určeno pro všechny, kteří již mají s vyjednáváním zkušenosti, ale potřebují se v něm dále zdokonalovat.


Cíl: Získat znalosti a návyky vedoucí k profesionálnímu vyjednávání, naučit se postupům, které umožní mít pod kontrolou i složitá vyjednávání.
Seminář se soustředí na samotný proces vyjednávání – od usednutí k jednacímu stolu k jeho opuštění a kroky bezprostředně následující.

Obsah:
* Formální struktura vyjednávání
* Příprava jednací místnosti, rozesazení účastníků, občerstvení
* Úvod, ice break
* Uvedení jednání, představení agendy a struktury vyjednávání
* Práce s vizuálními pomůckami (prezentace, grafy, tabulky)
*
Časový plán
jednání
* Logická návaznost jednotlivých bodů jednání
* Struktura projednávání jednotlivých bodů
* Definice problému
* Definice a projednání variant
* Návrhy, protinávrhy
* Práce s ústupky
* Uzavření bodu
* Přerušení vyjednávání při nutnosti konzultace v týmu či s nadřízenými
* Drobné praktické rady pro vyjednávání
* Nevhodné postupy při vyjednávání – etiketa (odbíhání, zvonění telefonů atd.)
* Zápisy z jednání, komunikace po vyjednávání


Metody výuky : Učení skrze zážitek. Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.


Termín kurzu: : 18. - 19. května


Obsah kurzu - školení     A. TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍUrčeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli.Cíl: Absolvent bude rozumět zákonitostem vyjednávání, získá důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Bude chápat vyjednávání nikoli jako souboj vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě a porozumí struktuře vyjednávání. Naučí se směřovat k dohodě.Dopodrobna se seznámí s fází přípravy vyjednávání – než usedneme k jednacímu stolu.Obsah: * Definice pojmu vyjednávání* Win – win koncept vyjednávání* Struktura vyjednávání* Příprava* Samotné vyjednávání* Následné kroky* Příprava na vyjednávání* Stanovení cílů pro vyjednávání* Základy argumentace* Strategie a taktika pro vyjednávání* Práce s alternativami (BATNA)* Vyhledávání informací a práce s nimi* Příprava materiálů pro vyjednávání* SWOT analýza* Komunikace se zákazníkem před samotným jednáním* Komunikační dovednosti nutné pro úspěšné vyjednávání* Aktivní naslouchání* Umění dotazování* Odlišení věcné a emoční roviny vyjednáváníMetody výuky: Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.Termín konání: 17. květnaB. TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky - 2denníUrčeno pro všechny, kteří již mají s vyjednáváním zkušenosti, ale potřebují se v něm dále zdokonalovat.Cíl: Získat znalosti a návyky vedoucí k profesionálnímu vyjednávání, naučit se postupům, které umožní mít pod kontrolou i složitá vyjednávání.Seminář se soustředí na samotný proces vyjednávání – od usednutí k jednacímu stolu k jeho opuštění a kroky bezprostředně následující.Obsah: * Formální struktura vyjednávání* Příprava jednací místnosti, rozesazení účastníků, občerstvení* Úvod, ice break* Uvedení jednání, představení agendy a struktury vyjednávání* Práce s vizuálními pomůckami (prezentace, grafy, tabulky)* Časový plán jednání* Logická návaznost jednotlivých bodů jednání* Struktura projednávání jednotlivých bodů* Definice problému* Definice a projednání variant* Návrhy, protinávrhy* Práce s ústupky* Uzavření bodu* Přerušení vyjednávání při nutnosti konzultace v týmu či s nadřízenými* Drobné praktické rady pro vyjednávání* Nevhodné postupy při vyjednávání – etiketa (odbíhání, zvonění telefonů atd.)* Zápisy z jednání, komunikace po vyjednáváníMetody výuky: Učení skrze zážitek. Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.Termín konání: 18. - 19. května

Podrobnosti o kurzu

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.
URL >> https://skoleni.net/skoleni_2324_trenink-obchodniho-jednani-a-vyjednavani---3denni.html

TRÉNINKOBCHODNÍHOJEDNÁNÍVYJEDNÁVÁNÍ3denní


Počet kurzů: 120163
Máte zájem nabízet Vaše kurzy na těchto stránkách? - Pošlete nám email na adresu info(at)skoleni.net