KURZ: Interní auditor ISO 9001 ve službách

Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů a jak je auditovat. Vyškolíme vás také z požadavků normy ČSN EN ISO 19011:2019, podle které se vykonávají interní audity. Obsah kurzu: Podrobné vysvětlení požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2016 na praktických příkladech. Jaké dokumentované informace norma požaduje. Zásadní změny v ČSN EN ISO 19011:2019 v rozsahu 4 hodin. Vysvětlení vzorových formulářů k internímu auditu. *Co se na kurzu naučíte? Zavést a auditovat jednotlivé požadavky normy u vás ve firmě. Pochopit souvislosti mezi kontextem, očekáváním zainteresovaných stran a z nich vyplývajících rizik a opatření. Navrhnout cíle kvality, procesní cíle a ukazatele výkonnosti. Efektivně nastavit systém řízené dokumentace. Odhalit způsoby udržování znalosti organizace. Využívat změnové řízení k prospěchu celé vaší firmy. Řídit a kontrolovat návrh nové služby. Hledat potenciály vašeho zlepšování. Ukážeme vám jak zavést a jak se ptát na změnové řízení při auditech. Naučíte se nově klást otázky při auditu se zaměřením na kontext, procesní řízení, cíle a výkonnost procesu, rizika a příležitosti. Odnesete si tipy pro rizika a příležitosti procesu interního auditu dle nových požadavků EN ISO 19011:2018 a vzory dokumentů k internímu auditu. Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů a jak je auditovat. Vyškolíme vás také z požadavků normy ČSN EN ISO 19011:2019, podle které se vykonávají interní audity.

Program kurzu

Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů a jak je auditovat. Vyškolíme vás také z požadavků normy ČSN EN ISO 19011:2019, podle které se vykonávají interní audity.
Obsah kurzu :

• Podrobné vysvětlení požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2016 na praktických příkladech.
• Jaké dokumentované informace norma požaduje.
• Zásadní změny v ČSN EN ISO 19011:2019 v rozsahu 4 hodin.
• Vysvětlení vzorových formulářů k internímu auditu.

*Co se na kurzu naučíte?

• Zavést a auditovat jednotlivé požadavky normy u vás ve firmě.
• Pochopit souvislosti mezi kontextem, očekáváním zainteresovaných stran a z nich vyplývajících rizik a opatření.
• Navrhnout cíle kvality, procesní cíle a ukazatele výkonnosti.
• Efektivně nastavit systém řízené dokumentace.
• Odhalit způsoby udržování znalosti organizace.
• Využívat změnové řízení k prospěchu celé vaší firmy.
• Řídit a kontrolovat návrh nové služby.
• Hledat potenciály vašeho zlepšování.
• Ukážeme vám jak zavést a jak se ptát na změnové řízení při auditech.
• Naučíte se nově klást otázky při auditu se zaměřením na kontext, procesní řízení, cíle a výkonnost procesu, rizika a příležitosti.
• Odnesete si tipy pro rizika a příležitosti procesu interního auditu dle nových požadavků EN ISO 19011:2018 a vzory dokumentů k internímu auditu.

Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů a jak je auditovat. Vyškolíme vás také z požadavků normy ČSN EN ISO 19011:2019, podle které se vykonávají interní audity.

Podrobnosti o kurzu

• Kurz je určen pro
  Kurz je určen pro všechny, kteří zavádějí, zlepšují a auditují ISO 9001 v sektoru služeb, jako např. finanční instituce, překladatelské agentury, personální agentury, realitní kanceláře, zdravotnické organizace, IT služby, sociální služby, školy a další. Pro absolvování kurzu nepotřebujete žádné znalosti. Provedeme vás normou krok po kroku a zasvětíme vás do základů, jak provádět interní audity.
• Lektor kurzu
  Ing. Kateřina Konečná - vaše lektorka Kateřina se specializuje na školení ISO 9001 a na školení interních auditorů. Její školení jsou plná názorných a konkrétních příkladů, které čerpe ze své 20 leté praxe v oblasti řízení kvality. Při školeních interních auditorů dokáže jako certifikovaný kouč navést, jak audity úspěšně zvládnout - jakým způsobem s kolegy komunikovat, jak je nenápadným a skrytým tlakem dovést k respektování nastaveného systému. Její školení jsou strukturovaná a vždy pečlivě připravená, stejně jako je ona sama.
• Pořadatel kurzu
  QC Group, s.r.o.
• Další organizační náležitosti k danému školení
  Systém managementu kvality ve službách má svá specifika, a proto pro vás máme kurz, kde se dozvíte, jak naplnit požadavky ISO 9001. Na příkladech z praxe vám ukážeme, jak se rychle a účelně zorientovat v požadavcích normy a jak skutečně řídit své procesy na základě reálných ukazatelů a jak je auditovat. Vyškolíme vás také z požadavků normy ČSN EN ISO 19011:2019, podle které se vykonávají interní audity. Odnesete si: vytištěná skripta a psací potřeby elektronické verze formulářů k intermínu auditu osvědčení, které potvrzuje kvalifikaci interního auditora dle ČSN EN ISO 9001:2016 a ČSN EN ISO 19011:2019 Občerstvení: čerstvě mletá káva, kvalitní čaje, výborné koláče, skvělé bagety, teplý oběd * Počet účastníků: maximálně 15 * Časový harmonogram školení: 1. den 9:00 – 16:00, 2. den 9:00 – 16:00 včetně pauzy na oběd * Rozsah školení: 12 hodin
• Obchodní podmínky
  Garantujeme konání kurzu - naše kurzy nikdy nerušíme - Vaše přihláška je pro nás závazná. Ke každému kurzu nabízíme následnou telefonickou konzultaci s odborným garantem kurzu zdarma. Máte možnost ji vyčerpat v období 3 měsíců po absolvování kurzu

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.

---

URL >> https://skoleni.net/skoleni_80222_interni-auditor-iso-9001-ve-sluzbach.html

---

Interníauditor9001službách