KURZ: PROFESIONÁLNÍ CHOD RECEPCE, SEKRETARIÁTU aneb na prvním dojmu záleží

Určeno pro pracovnice a pracovníky recepce a sekretariátu, kteří reprezentují společnost navenek i uvnitř. Cíl: * Naučit se profesionálně reprezentovat společnost pomocí konkrétního chování a oblékání * Dozvědět se, co vše ovlivňuje první dojem a co může návštěva vnímat při návštěvě recepce a sekretariátu * Osvojit si základní pravidla etike

Program kurzu

Určeno pro pracovnice a pracovníky recepce a sekretariátu, kteří reprezentují společnost navenek i uvnitř.


Cíl:
* Naučit se profesionálně reprezentovat společnost pomocí konkrétního chování a oblékání
* Dozvědět se, co vše ovlivňuje první dojem a co může návštěva vnímat při návštěvě recepce a sekretariátu
* Osvojit si základní pravidla etikety pracovních a mezilidských vztahů

Obsah:
* Uvítání hosta v recepci/sekretariátu – pozdrav, přivítání, usazení, obsloužení návštěvy, vyžádání nacionál potřebných k ohlášení návštěvy apod.
* Uvedení návštěvy k nadřízenému či navštívené osobě, seznámení, představení apod.
* Reprezentace společnosti formou telefonu – představování u příchozích a odchozích hovorů, zásady komunikace v případě odmítnutí hovoru (obchodní nabídky, snaha sjednat si schůzku, …)
* Vnímání recepce/sekretariátu návštěvou – co vše ovlivňuje pozitivní dojem a co ho vytváří
* Zásady oblékání jako formy reprezentace společnosti
* Obsluha návštěvy – co je vhodné nabízet za občerstvení, zásady a tipy na servírování


Metody výuky : Interaktivní seminář, skupinové práce, praktické procvičování, diskuze, výklad, zpětná vazba od lektorky i účastníků kurzu .


Obsah kurzu - školení     Určeno pro pracovnice a pracovníky recepce a sekretariátu, kteří reprezentují společnost navenek i uvnitř.Cíl: * Naučit se profesionálně reprezentovat společnost pomocí konkrétního chování a oblékání* Dozvědět se, co vše ovlivňuje první dojem a co může návštěva vnímat při návštěvě recepce a sekretariátu* Osvojit si základní pravidla etikety pracovních a mezilidských vztahůObsah: * Uvítání hosta v recepci - sekretariátu – pozdrav, přivítání, usazení, obsloužení návštěvy, vyžádání nacionál potřebných k ohlášení návštěvy apod.* Uvedení návštěvy k nadřízenému či navštívené osobě, seznámení, představení apod.* Reprezentace společnosti formou telefonu – představování u příchozích a odchozích hovorů, zásady komunikace v případě odmítnutí hovoru (obchodní nabídky, snaha sjednat si schůzku, …)* Vnímání recepce - sekretariátu návštěvou – co vše ovlivňuje pozitivní dojem a co ho vytváří* Zásady oblékání jako formy reprezentace společnosti* Obsluha návštěvy – co je vhodné nabízet za občerstvení, zásady a tipy na servírováníMetody výuky: Interaktivní seminář, skupinové práce, praktické procvičování, diskuze, výklad, zpětná vazba od lektorky i účastníků kurzu.

Podrobnosti o kurzu

• Lektor kurzu
  Mgr. Petra ŠIMKOVÁ, pracuje jako lektorka a koučka od roku 2002. Prostřednictvím vzdělávacích programů a týmového koučování rozvíjí dovednosti zaměstnanců českých i zahraničních společností. Je autorkou blogu a elektronických knih v oblasti osobního rozvoje.
• Pořadatel kurzu
  STUDIO W
• Obchodní podmínky
  Na základě Vaší objednávky obratem obdržíte vstupenku[y] a fakturu. Zaslané přihlášky jsou závazné. Jako doklad o zařazení do semináře Vám zašleme vstupenku[y], plánek umístění našich učeben a proformafakturu. Vstupenka je přenosná. Daňový doklad Vám zašleme po přijetí platby nebo po uskutečnění kurzu .

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.

---

URL >> https://skoleni.net/skoleni_84614_profesionalni-chod-recepce--sekretariatu--aneb-na-prvnim-dojmu-zalezi.html

---

PROFESIONÁLNÍCHODRECEPCESEKRETARIÁTUanebprvnímdojmuzáleží