KURZ: Jak řešit krizové situace ve vyjednávání

V průběhu semináře se naučíte v sobě rozvíjet a upevnit dovednosti ve vyjednávání. Poradíme vám, jak se dobře připravit na náročná jednání. Porozumíte způsobům zvládání krizových situací v jednotlivých částech vyjednávání. Budete se umět pohnout z „mrtvého bodu, naučíme vás se vypořádat s různými situacemi ve vyjednávání – námitkami, nesouhlasem, nátlakem, manipulací. Intenzivně budeme trénovat strategie a taktiky na vlastních situacích a názorně si ukážeme, jak účinně využívat vlastní styl vyjednávání. * • jak krizové situace nejčastěji vznikají, • námitky – pokročilé rozdělení, • reakce na námitky – postupy a metody, • fáze při řešení námitek, • poznání taktik a manévrů druhé strany, • psychická připravenost vyjednávače, • rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace, • účinné metody eliminace nátlakových taktik, • využití asertivity ve vyjednávání, • efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement), • zvládání stresu při vyjednávání, • práce s vlastním stresem. Seminář je veden intenzívní formou. Řešení modelových situací, hraní rolí, diskuze, rozbor situací.

Program kurzu

• jak krizové situace nejčastěji vznikají,

• námitky – pokročilé rozdělení,

• reakce na námitky – postupy a metody,

• fáze při řešení námitek,

• poznání taktik a manévrů druhé strany,

• psychická připravenost vyjednávače,

• rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace,

• účinné metody eliminace nátlakových taktik,

• využití asertivity ve vyjednávání,

• efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement),

• zvládání stresu při vyjednávání,

• práce s vlastním stresem.
Seminář je veden intenzívní formou. Řešení modelových situací, hraní rolí, diskuze, rozbor situací.


Obsah kurzu - školení     • jak krizové situace nejčastěji vznikají,• námitky – pokročilé rozdělení,• reakce na námitky – postupy a metody,• fáze při řešení námitek,• poznání taktik a manévrů druhé strany,• psychická připravenost vyjednávače,• rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace,• účinné metody eliminace nátlakových taktik,• využití asertivity ve vyjednávání,• efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement),• zvládání stresu při vyjednávání,• práce s vlastním stresem.Seminář je veden intenzívní formou. Řešení modelových situací, hraní rolí, diskuze, rozbor situací.

Cíl školení - poznámka ke kurzu     V průběhu semináře se naučíte v sobě rozvíjet a upevnit dovednosti ve vyjednávání. Poradíme vám, jak se dobře připravit na náročná jednání. Porozumíte způsobům zvládání krizových situací v jednotlivých částech vyjednávání. Budete se umět pohnout z „mrtvého bodu, naučíme vás se vypořádat s různými situacemi ve vyjednávání – námitkami, nesouhlasem, nátlakem, manipulací. Intenzivně budeme trénovat strategie a taktiky na vlastních situacích a názorně si ukážeme, jak účinně využívat vlastní styl vyjednávání.

Podrobnosti o kurzu

• Kurz je určen pro
  Tento seminář je určen všem zaměstnancům, kteří ke své práci potřebují dovednosti profesionálního zvládání nepříjemných a krizových situací v komunikaci s klienty.
• Lektor kurzu
  PhDr. Mgr. Dušan Kalášek projektový a krizový manažer
• Pořadatel kurzu
  1. VOX a.s.
• Další organizační náležitosti k danému školení
  Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
• Obchodní podmínky
  Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.

---

URL >> https://skoleni.net/skoleni_85463_jak-resit-krizove-situace-ve-vyjednavani.html

---

řešitkrizovésituacevyjednávání