Září 2025 # Trénink Budování Důvěry se Zákazníky je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhnout excelentního servisu a zvýšit loajalitu vašich zákazníků.Kurz je ...
Budovánídůvěryzákazníky:strategickáprozákaznickákomunikaceZákaznickámagieUměníbudovánívztahů
Říjen 2025 # Zjistíte, jak minimalizovat svoji nesoustředěnost a roztržitost v průběhu dne. Dozvíte se, jak vám různé techniky pomohou zvládat stres a tím upevnit zdraví a psychickou pohodu. * • co se děje s mozkem a tělem při soustředění a jak toho využít, • jak začlenit soustředění do každodenního života, • zvládání stresu, úzkosti, strachu, konfliktů a dalších nepříjemných emocí, • formální techniky (celkové zlepšení psychické i fyzické kondice), • ...
Mindfulnesscestazlepšenívztahůzklidněnízvýšenípracovníhovýkonu
Listopad 2025 # V praxi manažera vás s velkou pravděpodobností čekají situace, ve kterých budete řešit různé nešvary zaměstnanců, ale také jejich nespokojenost nebo nechuť k určitým úkolům. Budete konfrontováni jejich potřebami a požadavky, ne vždy ale můžete všem vyhovět, což vede k narušení pracovních vztahů a k prvním konfliktům. Nezbytnou dovedností pro ...
Stabilizacevztahůprevencekonfliktůpředcházetkonfliktůmefektivněřešitnapjatésituace
Září 2025 # Na semináři získáte podrobné informace k zákonu o kolektivním vyjednávání a s tím souvisejícími částmi zákoníku práce. Seznámíte se s praktickým řešením a postupy při průběhu kolektivního vyjednávání, s propojením příslušných ustanovení pracovněprávních předpisů, které ukládají konkrétní povinnosti zaměstnavatelům. Důraz přitom bude kladen na jejich praktické využití. Součástí výkladu bude také problematika komunikace s odborovou organizací – pravidla pro projednávání, informování a ...
Odborováproblematikakolektivnívyjednávánípohledupracovněprávníchvztahůvyjednávacíchmetodroce2025
Prosinec 2025 # Po absolvování tohoto cyklu budete mít ucelený přehled o aktuálních předpisech a o změnách očekávaných pro rok 2026, pokud budou v době konání semináře známé. Budete připraveni je aplikovat do praxe. Obsah přednášek zohlední legislativní vývoj k datu konání. * Zákoník práce – změny pracovněprávních vztahů pro rok 2026 • Mgr. Vladimír Černý Aktuální stav pracovněprávní legislativy ke konci roku 2025 - 2026 • zhodnocení dopadů evropských směrnic do ...
Zákoníkprácezměnypracovněprávníchvztahů2026