SKOLENI.net Školení, kurzy, semináře # lean six sigma - green belt zvysovani kvalit y vykonnosti a zakaznicke spokojenosti
KURZ: Lean Six Sigma - Green Belt: zvyšování kvality, výkonnosti a zákaznické spokojenosti
Lean Six Sigma je řídící metodika určená k průběžnému zvyšování kvality, výkonnosti a zákaznické spokojenosti při současném snižování nákladů. Jejími hlavními úkoly jsou mj. systematicky odstraňovat plýtvání ze všech firemních procesů a zachovávat pouze aktivity, které mají skutečnou hodnotu pro zákazníka. Six Sigma znamená také 3,4 chyby na 1,000.000 operací. Pro řadu firem to je zdánlivě nedosažitelný výsledek. Pokud se management rozhodne toho dosáhnout, pak volí metodu Lean Six Sigma. Její zavedení není jednoduchou záležitostí. Základním předpokladem pro zvládnutí je vytvořit systém vzdělávání vybraných pracovníků napříč firemní hierarchií. Na tomto kurzu zjistíte, jak postupovat při zavádění Lean Six Sigma do firmy a co by měli znát pracovníci na úrovni Green Belt. * 1. den: Cesta do 21. století - základní koncepty 2. den: Manažerské dovednosti - kde na to vzít čas 3. den: Zavádíme Lean Six Sigma - strategie a postupy 4. den: Krok za krokem - jak na DMAIC a DMADV 5. den: Nástroje řízení - statistiky a hodnocení
Program kurzu
1. den: Cesta do 21. století - základní koncepty - Historický vývoj
- Co to je Six Sigma
- Co to je Lean
- Základy filosofie Kaizen
- Náklady na kvalitu
- Plýtvání (3Mu)
- Struktura firemního zlepšování
- Vazba na strategické cíle
2. den: Manažerské dovednosti - kde na to vzít čas - Komunikační minimum
- Typologie
- Koučování
- Time management
- Delegování
- Leadership
3. den: Zavádíme Lean Six Sigma - strategie a postupy - Základní předpoklady
- Podpora vedení
- Strategické analýzy
- Management rizika
- Projekt zavedení Lean Six Sigma
- Interní strategická komunikace
- Utváření týmů / změna myšlení
- Kolik to bude stát a jak dlouho to bude trvat
4. den: Krok za krokem - jak na DMAIC a DMADV - Co je to DMAIC
- Definování
- Měření
- Analyzování
- Zlepšování
- Řízení a kontrola
- Co to je DMADV
- Co to je 5S
5. den: Nástroje řízení - statistiky a hodnocení - Míra variability
- Řízení toku hodnot
- Analýza procesu
- Brainstorming
- Co a jak měřit a analyzovat
- Základní statistické metody
- Metoda Kepner Tregoe
- Závěrečné shrnutí a diskuse
Obsah kurzu - školení 1. den: Cesta do 21. století - základní koncepty2. den: Manažerské dovednosti - kde na to vzít čas3. den: Zavádíme Lean Six Sigma - strategie a postupy4. den: Krok za krokem - jak na DMAIC a DMADV5. den: Nástroje řízení - statistiky a hodnocení
Cíl školení - poznámka ke kurzu Lean Six Sigma je řídící metodika určená k průběžnému zvyšování kvality, výkonnosti a zákaznické spokojenosti při současném snižování nákladů. Jejími hlavními úkoly jsou mj. systematicky odstraňovat plýtvání ze všech firemních procesů a zachovávat pouze aktivity, které mají skutečnou hodnotu pro zákazníka. Six Sigma znamená také 3,4 chyby na 1,000.000 operací. Pro řadu firem to je zdánlivě nedosažitelný výsledek. Pokud se management rozhodne toho dosáhnout, pak volí metodu Lean Six Sigma. Její zavedení není jednoduchou záležitostí. Základním předpokladem pro zvládnutí je vytvořit systém vzdělávání vybraných pracovníků napříč firemní hierarchií. Na tomto kurzu zjistíte, jak postupovat při zavádění Lean Six Sigma do firmy a co by měli znát pracovníci na úrovni Green Belt.
Podrobnosti o kurzu
-
ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Organizační informace pro účastníky školení Školení standardně probíhají v učebnách Školicího centra ICT Pro v Brně, na ulici Sochorova 38, nebo v Praze, na ulici Líbalova 1. Po vzájemné dohodě zcela běžně pořádáme zákaznické kurzy i ve školicích prostorách klienta, případně v učebnách našich partnerských výukových středisek nebo v námi či zákazníkem pronajatých prostorách. Přihlášky na kurzy zajišťované školicím centrem ICT Pro jsou přijímány e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Elektronické přihlášky jsou považovány za závazné. Zařazení všech přihlášených je prováděno podle pořadí došlých objednávek. Po přihlášení obdrží zákazník obratem automatické potvrzení o přijetí přihlášky. Nejpozději jeden až dva týdny před zahájením kurzu obdrží zákazník závazné potvrzení termínu spolu s pozvánkou a dalšími upřesňujícími detaily. V případě, že je již termín zvoleného kurzu naplněn, budete kontaktováni zákaznickým servisem s nabídkou alternativních termínů konání. U vícedenních školení vám v případě potřeby rádi dáme tipy na ubytování, pokud možno v jednom z přilehlých ubytovacích zařízení. Na školeních má každý účastník k dispozici počítač s potřebným softwarem a připojením na internet. Výuka v oblasti ICT má zpravidla charakter „hands on“, což znamená, že teoretický výklad je přímo doprovázen praktickými ukázkami a aktivní prací posluchačů na PC. Ceny kurzů zpravidla zahrnují: služby kvalifikovaného školitele přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta knižní publikaci k danému tématu [pokud je v ceně kurzu ], případně studentský manuál v tištěné nebo el. podobě zajištění dokumentace ke školení vydání certifikátu o absolvování kurzu zabezpečení výstupů a zpětné vazby pro zadavatele [na vyžádání] psací potřeby [poznámkový blok a tužka] oběd v blízké restauraci - pokud je v ceně kurzu občerstvení o přestávkách [káva, čaj, sušenky, minerálky apod.] využívání našich vzdělávacích prostor, strojový čas počítačů atd.
Dotazy a komentáře ke kurzuPřihláška na kurz
Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky.
V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb.,
o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme.
Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu.
Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.
URL >>
https://skoleni.net/skoleni_72126_lean-six-sigma---green-belt--zvysovani-kvality--vykonnosti-a-zakaznicke-spokojenosti.html
LeanSigmaGreenBelt:zvyšováníkvalityvýkonnostizákaznickéspokojenosti