SKOLENI.net Školení, kurzy, semináře # essential skills for professional telephone c alls
KURZ: Essential Skills for Professional Telephone Calls
Do you wonder why dealing with people on the telephone can often generate problems that are never encountered face to face? Is it necessary for you to create a positive impression when using the phone? Learn how to communicate more professionally on the telephone, manage difficult customers, and much more with our course. You will learn to confidently answer calls, as well as how to constructively respond to telephone enquiries. The course spotlights the importance of the telephone as a business tool and provides practical tips and techniques for its effective use. We will work with you to produce a solution that helps you be more responsive and far more successful in your telephone work. * ephone communication Sales Calls ephone Techniques Training Feedback Summary, conclusion
Program kurzu
Telephone communication - The Importance of Telephone Communiction in Business
- 7 Steps To Success
- Phone Etiquette – The Most Important Rules You Need To Learn
- Presenting a Professional Immage Over The Phone
- Voice As A Powerful Instrument
- Essential English Phrases For Telephone Communication
Sales Calls - Cold Calling
- Top Tips On How To Be Persuasive
- Call Scoring System
- Always Ask The Right Question
- Handling Customer Concerns
Telephone Techniques Training - Phone Call Introduction Techniques
- Tips For Building Rapport On The Phone
- Redundant And Ineffective Communication
- Top Things To Avoid
- Speak With Impact
- Practical Telephone Skills Training
Feedback - Phone Call Evaluation
Obsah kurzu - školení ephone communication Sales Calls ephone Techniques TrainingFeedbackSummary, conclusion
Cíl školení - poznámka ke kurzu Do you wonder why dealing with people on the telephone can often generate problems that are never encountered face to face? Is it necessary for you to create a positive impression when using the phone? Learn how to communicate more professionally on the telephone, manage difficult customers, and much more with our course. You will learn to confidently answer calls, as well as how to constructively respond to telephone enquiries. The course spotlights the importance of the telephone as a business tool and provides practical tips and techniques for its effective use. We will work with you to produce a solution that helps you be more responsive and far more successful in your telephone work.
Podrobnosti o kurzu
-
ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
-
Organizační informace pro účastníky školení Školení standardně probíhají v učebnách Školicího centra ICT Pro v Brně, na ulici Sochorova 38, nebo v Praze, na ulici Líbalova 1. Po vzájemné dohodě zcela běžně pořádáme zákaznické kurzy i ve školicích prostorách klienta, případně v učebnách našich partnerských výukových středisek nebo v námi či zákazníkem pronajatých prostorách. Přihlášky na kurzy zajišťované školicím centrem ICT Pro jsou přijímány e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Elektronické přihlášky jsou považovány za závazné. Zařazení všech přihlášených je prováděno podle pořadí došlých objednávek. Po přihlášení obdrží zákazník obratem automatické potvrzení o přijetí přihlášky. Nejpozději jeden až dva týdny před zahájením kurzu obdrží zákazník závazné potvrzení termínu spolu s pozvánkou a dalšími upřesňujícími detaily. V případě, že je již termín zvoleného kurzu naplněn, budete kontaktováni zákaznickým servisem s nabídkou alternativních termínů konání. U vícedenních školení vám v případě potřeby rádi dáme tipy na ubytování, pokud možno v jednom z přilehlých ubytovacích zařízení. Na školeních má každý účastník k dispozici počítač s potřebným softwarem a připojením na internet. Výuka v oblasti ICT má zpravidla charakter „hands on“, což znamená, že teoretický výklad je přímo doprovázen praktickými ukázkami a aktivní prací posluchačů na PC. Ceny kurzů zpravidla zahrnují: služby kvalifikovaného školitele přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta knižní publikaci k danému tématu [pokud je v ceně kurzu ], případně studentský manuál v tištěné nebo el. podobě zajištění dokumentace ke školení vydání certifikátu o absolvování kurzu zabezpečení výstupů a zpětné vazby pro zadavatele [na vyžádání] psací potřeby [poznámkový blok a tužka] oběd v blízké restauraci - pokud je v ceně kurzu občerstvení o přestávkách [káva, čaj, sušenky, minerálky apod.] využívání našich vzdělávacích prostor, strojový čas počítačů atd.
Dotazy a komentáře ke kurzuPřihláška na kurz
Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky.
V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb.,
o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme.
Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu.
Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.
URL >>
https://skoleni.net/skoleni_81013_essential-skills-for-professional-telephone-calls.html
EssentialSkillsProfessionalTelephoneCalls