Říjen 2025 # Special Customer Care * Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a ...
Osobitápéčezákazníka
Říjen 2025 # Business Skills * – a common path to success! * Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero ...
Obchodnídovednosti
Říjen 2025 # Business Skills Development * – A Triple Concept of Business * Máte už jako obchodníci pár zkušeností, ale ne vždy se Vám daří podle Vašich představ? Náš praktický trénink je tu pro všechny, kteří chtějí posílit své obchodnické dovednosti a lépe zvládat různorodé situace v obchodním jednání. Upevníte si správné prodejní postupy, rozšíříte své komunikační schopnosti a naučíte se přizpůsobit přístup různým typům zákazníků..
Během tréninku si ...
Rozvojobchodníchdovedností
Říjen 2025 # Professional Executive Assistant * Tento praktický workshop vám pomůže zvýšit profesionalitu při výkonu asistenční role, lépe organizovat pracovní aktivity, zvládat stres a účinně komunikovat na pracovišti. Naučíte se, jak lépe prezentovat svou práci, zvýšit sebevědomí a cítit se jistěji při plnění úkolů.
Zjistíte, jak vytvářet fungující spolupráci s kolegy, plánovat čas a pracovat se stresem, aby vaše role byla co nejvíce ...
Profesionálníasistentkaasistentmanažera
Říjen 2025 # Developing Presentation Skills * Cílem praktického workshopu je posílit vaše schopnosti vystupovat před publikem s jistotou, klidem a přesvědčivostí. Naučíte se lépe pracovat s emocemi během svého vystoupení. Natrénujete, jak si poradit s verbální i neverbální komunikací, skladbou vět i s publikem. Vyzkoušíte si tvorbu poutavého příběhu, který dodá vaší prezentaci autenticitu a sílu.
Budete tak schopni předcházet kritickým situacím, zvýšit ...
Rozvojprezentačníchdovedností
Listopad 2025 # Feedback, Evaluation Interview and Employee Motivation * Na tomto kurzu Vás naučíme techniky efektivní zpětné vazby směrem k zaměstnancům. Dozvíte se, jak coby manažer, vedoucí firmy, personalista apod. skrze zpětnou vazbu motivovat své zaměstnance, dávat jim hodnotou zpětnou vazbu a pomáhat jim tak s jejich osobním rozvojem. Naučíme Vás, jak se zachovat v obtížných situacích, např. zvyšující se frustraci na pracovišti, vedení hodnotícího pohovoru s problémovými zaměstnanci apod. Kurz ...
Pracovnímotivacezpětnávazbahodnotícípohovor
Listopad 2025 # Psychodiagnostics in HR * Kurz vám představí psychodiagnostiku jako užitečný nástroj používaný jak v personálním výběru, tak v personálním rozvoji. V oblasti personálního výběru ukazuje jednotlivé pracovní charakteristiky uchazečů, dostupné vypovídající způsoby jejich zjištění a případná omezení. V oblasti personálního rozvoje se zaměřuje na sebepoznání jako nezbytnou součást stanovení vlastních cílů. Seznámí vás s efektivními diagnostickými metodami, výhodami a riziky. Kurz nabízí ...
Psychodiagnostikapersonalistice
Listopad 2025 # Rhetoric * Cílem praktického workshopu je naučit se důležité zásady, principy rétoriky a jak lépe pracovat s vlastním mluveným projevem. Zdokonalíte se ve vyjadřovacích a přesvědčovacích schopnostech, lépe komunikovat vlastní myšlenky a zvládat stresové situace. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, zaměstnancům, obchodníkům, IT pracovníkům, úředníkům i účastníkům z řad veřejnosti, kteří chtějí efektivně tvořit a prezentovat své projekty, myšlenky, firmy, ...
Rétorika
Listopad 2025 # IT Security Management: ISO - IEC 27001 in 1 Day * Nový intenzivní kurz je určen všem, kteří se potřebují rychle a efektivně zorientovat v řízení informační - kybernetické bezpečnosti (ISMS) dle celosvětově nejpoužívanějšího a nejrespektovanějšího standardu v této oblasti – normě ISO - IEC 27001. Motivací jsou typicky potřeby chránit informace uvnitř organizace nebo v obchodních vztazích a být schopen to demonstrovat (Assurance), vyhovět zákonným regulacím (GDPR, Zákon o kybernetické b...
Řízeníbezpečnostianeb27001
Říjen 2025 # Model TREMOVE je doporučován Evropskou agenturou pro životní prostředí jako vhodný pro predikce emisí látek znečišťujících ovzduší z dopravy a pro hodnocení opatření - politik a jejich dopadů na kvalitu ...
Prognózyemisíz dopravyvyužitímodeluTREMOVE
Říjen 2025 # Sales company website without programming * Vytvořit webové stránky bez programování dnes není problém. Stačí si pustit instruktážní video a za pár hodin jste schopni si udělat vlastní web. Holá pravda, za kterou se ovšem skrývá to, že dané stránky budou jen stěží prodejní. Běhat umí každý, ale na olympiádu se dostanou jen ti nejlepší. Přijďte na kurz a staňte se olympioniky ve světě webových stránek, kdy během jediného dne zvládnete vytvořit skutečně přitažlivé stránky, které nadchnou nejen ...
Prodejnífiremnístránkyprogramování
Listopad 2025 # LinkedIn for HR professionals * Kurz LinkedIn pro HR profesionály je zaměřený na využití LinkedInu jako klíčového nástroje pro HR profesionály, personalisty, náboráře a headhuntery. Účastníci se naučí, jak efektivně využívat LinkedIn pro marketing v oblasti HR, optimalizovat osobní i firemní profily, a rozvíjet networking a strategie pro nábor talentů. Kurz také poskytuje průvodce pro efektivní práci s firemními stránkami a skupinami, ...
LinkedInprofesionály