Květen 2025 # * Zaměření na správu a řízení IT (ICT) služeb (ITSM). Seznámit účastníky s aktuální verzí metodiky ITIL 4 a návaznostmi na audit a ISO. Účastnící se seznámí s principy této metodiky vč. příkladů z praxe. OBSAH SEMINÁŘE Přehled metodického rámce ITIL®. Novinky – verze ITIL 4, návaznosti na ISO normy a na audit. Jaký je rozdíl mezi ...
MetodikaITIL®4řízenísprávaslužeb
Duben 2025 # Seminář se zaměřuje na cíle, metody, organizaci, závěry a doporučení organizačních auditů, a jeho hlavní pozornost je věnována podrobnému výkladu jeho metod. Zabývá se tím, kdy a proč tyto audity provádět, jak konkretizovat jejich zadání, na co se při jejich provádění zaměřit, jak a na základě jakých kritérií hodnotit jednotlivé aspekty o...
Metodikaorganizačníhoauditukrokkrokem
Květen 2025 # Seminář se zaměřuje na cíle, metody, organizaci, závěry a doporučení auditu lidských zdrojů, označovaného též jako personální či manažerský audit. Zabývá se tím, kdy tento audity provádět, jak stanovit jeho zadání, na co se při něm zaměřit, jak volit jeho metody a kritéria hodnocení jeho účastníků, jak formulovat, strukturovat a prezentovat ...
Metodikapersonálníhoauditukrokkroku