Říjen 2025 # Aktivní naslouchání je klíčovou dovedností pro efektivní komunikaci, zejména v situacích, kdy je třeba porozumět nejen slovům, ale i emocím, potřebám a motivacím druhé osoby. Tento trénink se zaměřuje na zlepšení schopnosti naslouchat s plnou pozorností a odpovídat tak, aby to vedlo k lepší vzájemné komunikaci a porozumění. * 1. Úvod do aktivního naslouchání • co je aktivní naslouchání a proč je klíčové pro efektivní komunikaci, • rozdíl mezi pasivním a ...
Praktickýtréninkkomunikace:Technikyaktivníhonaslouchání
Listopad 2025 # Naučíte se jednoznačně komunikovat. Natrénujete, jak přesně vyjadřovat své požadavky i koncept svého vedení tak, aby to váš tým nejen rychle pochopil, ale také i podpořil. Naučíte se, jak dávat jasnou zpětnou vazbu, pomůžete tak svému týmu i kolegům k tomu, aby se v práci lépe cítili. Zamezíte plýtvání časem kvůli nepřehledné a nejasné komunikaci. * • důležitost předávání informací: jak informovat přehledně, ale nezahlcovat, • jak jasně, výstižně a ...
Transparentnímanažer:udržovatjasnoukomunikacitýmemkolegy
Prosinec 2025 # Naučíte se, jak improvizovat, když je to potřeba, a jak elegantně reagovat i ve chvílích, kdy si nejste jistí – bez ztráty důvěryhodnosti. Objevíte, jak zaujmout publikum tak, aby vás nejen poslouchalo, ale skutečně chápalo, co říkáte. Školení je zaměřené také na práci se strachem a trémou, které jsou přirozenou součástí vystupování a proto si ukážeme, jak je zvládat s lehkostí. Čeká Vás trénink v bezpečném a podporujícím prostředí, kde budete mít prostor si vše vyzkoušet. Obsah se ...
Prezentačnídovednostiteoriefajnpojďmepraxe!
Září 2025 # Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci. Ukážeme si, jaké otázky klást, jak s jejich pomocí zjednodušit komunikaci a jak rozhovor vést tak, aby přinášel hodnotu oběma stranám. Vyzkoušíte si rozdíl mezi „slyšet“ a skutečně „naslouchat“ a naučíte se pracovat s různými ...
telefonovatklientyobavefektivnějiúspěšněji
Říjen 2025 # Předpokládané znalosti Ovládat operační systém, ve kterém pracujete (Windows, Linux, macOS) a znalost HTML. Zvládat rozbalit archivační soubor typu WinZip nebo WinRAR. Výhodou (nikoliv nutností) je základní znalost anglického jazyka. Cíl kurzu Zvládnout nastylovat vlastní webové stránky pomocí formátovacího jazyka CSS 3, měnit styl html stránek, jejich rozvržení, barvy, písma, odsazení, sloupce a jiné. ...
PoznejtetajemstvíkaskádovýchstylůCSS