Září 2024 # Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a „skutečně naslouchat“. Natrénujte profesionální přístup v telefonické komunikaci. Pak vás máloco překvapí. * • principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu ...
telefonovatklientyobavefektivnějiúspěšněji
Červen 2024 # Rozviňte své schopnosti pod vedením trojnásobné světové mistryně v paměťových schopnostech a posuňte svůj mozek na nový level. Dělá vám problém zapamatovat si jména nových lidí? I když se snažíte, zapomínáte slovíčka cizího jazyka nebo odborné pojmy? Existuje několik cest, jak zjednodušit a zkvalitnit učební proces. Jednou z nejrychlejších cest ...
Kompetentnímozek21stoletífungujekompetentnítétodoběpodpořitjehofunkčnost?
Červen 2024 # Výborná úroveň rétoriky vám umožní úspěšnou sebeprezentaci Rétorika je nedílnou součástí lidské existence, kultury a komunikace. Prakticky ji využíváme každý den, ať již v manažerské praxi, při prezentování svých myšlenek, nebo v osobní komunikaci. Rétoriku využívá každý, ať pracuje na jakékoliv pozici. Poznejte a osvojte si zásady ...
RétorikaZdeňkouŽádníkovouVolencovouTréninkrétorickýchdovednostíkaždodennívyužití
Červenec 2024 # Argumentace připomíná šerm. Je třeba rychle reagovat na soupeře a mířit slovy přesně. Naučíme vás to. Umění argumentovat se opírá o naše osobnostní předpoklady a vlohy. Někomu to jde samo, někdo naráží na vnitřní překážky. Argumentace je však oblast komunikace, která se dá dobře trénovat. Ani sebelepší myšlenka nemá naději na prosazení, když ji ...
StrategietaktikaargumentaceTréninkargumentačníchdovedností
Srpen 2024 # Jste manažer společnosti, HR profesionál nebo L&D? Zaznamenáváte obtíže udržením klíčových talentů ve vaší organizaci? Neumíte identifikovat talenty ve vaší firmě? Odcházejí vám generace zaměstnanců? V současném rychle se měnícím světě a ve velkém nedostatku kvalitních lidí je správný Talent Management klíčový pro přežití firmy. Nečekejte, ...
TalentManagementBudujtesilnéinovativnítýmybudoucnost!
Září 2024 # Znáte ten pocit, kdy významné okamžiky ve vaší práci vyžadují silnou a jistou komunikaci? Právě pro vás je tu kurz „Tělo jako nástroj“ s lektorkou Kateřinou Janečkovou! Získáte klíčové dovednosti pro silnější komunikaci a lepší emoční projev, abyste mohli vystupovat přesvědčivě v každé situaci. Připojte se k nám a objevte sílu efektivní ...
Tělojakosilnýnástrojkomunikacepomocítělavyjádřitpodstatumyšlenky?
Listopad 2024 # Silný a spolupracující tým dokáže věci, kterých by jednotlivci sami nedosáhli. Týmová spolupráce podněcuje pravidelnou komunikaci a sdílení, čímž se snižuje riziko nedorozumění a vzniku chyb. Co může udělat manažer pro pozitivní atmosféru na pracovišti, kde jeden nápad inspiruje druhý a úspěch jednotlivce je úspěchem všech? V tomto kurzu si ...
Uměníspoluprácevedoucítýmůposílittýmovéhoducha
Červen 2024 # Určeno pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik. Seminář je zaměřen na zvládání složitých situací pracovních i životních: jednání s manipulátory, agresory a jinak komplikovanými lidmi. Cílem kurzu je prohloubení znalostí asertivních technik, analýza a ...
Tréninkasertivníchtechniksložitýchsituacích2denní
Srpen 2024 # Určeno pro: Všechny, kteří se chtějí podívat na rozmanitost lidských povah a projevů a lépe tak pochopit jednání lidí, se kterými přicházejí do kontaktu nebo je řídí a vedou Všechny, kteří při své práci potřebují rychle odhadnout typ člověka ohledně pracovního chování i osobnostního projevu tak, aby jedinec např. zapadl do stávajícího ...
typologieosobnostiefektivnízpůsobyjednáníspoluprácerůznýmitypylidí2denní
Srpen 2024 # Určeno pro všechny pracovníky, kteří se zabývají náborem zaměstnanců. Cíl: Zlepšit a sjednotit náborový proces Zvýšit úspěšnost výběrových rozhovorů Naučit se identifikovat faktory ...
Tréninkvýběrovéhorozhovoru2denní
Srpen 2024 # Určeno pro podnikatele, finanční manažery a jejich spolupracovníky, začínající pracovníky controllingu, ale i pro nefinanční manažery, kteří se na tvorbě kalkulací a rozpočtů podílejí a potřebují se v nich vyznat. Doporučujeme i pro všechny zájemce o novinky v této oblasti. Cíl: Představit tvorbu rozpočtů a kalkulací a jejich vzájemné ...
Tvorbarozpočtůkalkulací2denní
Srpen 2024 # Manipulace a nátlak patří k životu jako trní k růžím. Je běžnou a často nevědomou součástí života a každodenní mezilidské interakce. Manipulace je hra, někdy skrytá agrese slabších, strategie, pomocí níž se někteří naučili dosahovat svých cílů už jako malé děti. Jak se manipulace projevuje v partnerství, v rodině a v práci? Jak mluví a chová se ...
Zvládánínátlakovýchtaktikmanipulacevyjednávání2denní