KURZ: Komunikace v obtížných situacích aneb klid a jistota v náročných rozhovorech

Program kurzu

Na kurzu se účastníci naučí:

* Zvládat emoce své i druhé strany

* Reagovat na kritiku, útok či nesouhlas

* Umět odmítnout bez narušení vztahu

* Klást otázky vedoucí k pochopení a řešení

* Aktivně naslouchat i v zátěžovém kontextu

* Zachovat se profesionálně i v emocích druhého

* Nalézat zklidňující a uzavírací formulace

* Přetvořit konfliktní rozhovor v dohodu nebo porozumění


Obsah kurzu - školení     Na kurzu se účastníci naučí: * Zvládat emoce své i druhé strany * Reagovat na kritiku, útok či nesouhlas * Umět odmítnout bez narušení vztahu * Klást otázky vedoucí k pochopení a řešení * Aktivně naslouchat i v zátěžovém kontextu * Zachovat se profesionálně i v emocích druhého * Nalézat zklidňující a uzavírací formulace * Přetvořit konfliktní rozhovor v dohodu nebo porozumění

Podrobnosti o kurzu

• Pořadatel kurzu
  BOVA POLYGON s.r.o.
• Obchodní podmínky
  PLATBA ZA SEMINÁŘ A JEHO VYÚČTOVÁNÍ: Po obdržení přihlášky zašleme objednateli [účastníkovi] potvrzení o registraci na semináři současně s výzvou k platbě za seminář [semináře] s přiděleným variabilním symbolem. Platbu provedete na naše číslo účtu 84141061 - 0100 [KB, pobočka Praha 6]. Daňový doklad [fakturu s vyúčtováním] obdrží účastník poštou v termínu předepsaném zákonem po připsání platby na náš účet. V mimořádných případech lze platit na semináři u registrace. V tomto případě obdrží účastník příjmový pokladní doklad o zaplacení a následně poštou řádný daňový doklad. Ve vložném [cena semináře] je zahrnuto drobné občerstvení. Při neúčasti účastníka [nebo jeho náhradníka] účastnický poplatek nevracíme. Účastnický poplatek vrátíme pouze na základě písemného zrušení přihlášky do tří dnů před konáním akce. Registrace účastníků na semináři je vždy od 8.30 hodin do 9.00 hodin – tj. půl hodiny před zahájením semináře. Registrace účastníků seminářů konaných ve Starých Splavech je od 10.30 do 11.00 hodin [ubytování účastníků od 9.00 hodin].

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.

---

URL >> https://skoleni.net/skoleni_148850_komunikace-v-obtiznych-situacich-aneb-klid-a-jistota-v-narocnych-rozhovorech.html

---

Komunikaceobtížnýchsituacíchanebklidjistotanáročnýchrozhovorech