KURZ: Argumentace, vyjednávání a přesvědčivost pro sdílená řešení

Program kurzu

Individuální styl komunikace
• Sebepojetí, poznávání silných stránek a jejich vytěžení
• Využití osobnostních specifik a stanovení výzvy k akci
• Utváření vlastní věrohodnosti a spolehlivosti
• Sebeprezentace a její účinky

Příprava na vyjednávání jako na komunikační proces
• Projevy pozornosti
• Emocionální nadšení
• Projevování empatie v rozhovoru
• Kombinování podobných možností
• Otevřenost v komunikaci k neobvyklým řešením

Příprava rámce vyjednávání a argumentace
• Stanovení sdíleného cíle vyjednávání
• Poznávání druhé strany a situace
• Stanovení přijatelného řešení
• Dovednost požádat
• Přesvědčivost a argumentace

Posílení vztahu s druhou stranou
• Zájmy vyjednávajících stran
• Cíle a priority druhé strany
• Překonávání blokací
• Práce s ochotou
• Podpora cíle v procesu vyjednávání

Dynamické faktory a konstruktivní řešení
• Reagování na obavy
• Vztahový rámec při rozhodování
• Konstruktivnost a udržitelnost řešení
• Podpora spolupráce
• Reflexe procesu vyjednávání

Modelová situace, praktické příklady

Diskuze, strnutí, závěr

Podrobnosti o kurzu

• Pořadatel kurzu
  ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
• Obchodní podmínky
  Organizační informace pro účastníky školení Školení standardně probíhají v učebnách Školicího centra ICT Pro v Brně, na ulici Sochorova 38, nebo v Praze, na ulici Líbalova 1. Po vzájemné dohodě zcela běžně pořádáme zákaznické kurzy i ve školicích prostorách klienta, případně v učebnách našich partnerských výukových středisek nebo v námi či zákazníkem pronajatých prostorách. Přihlášky na kurzy zajišťované školicím centrem ICT Pro jsou přijímány e-mailem nebo prostřednictvím formuláře na webových stránkách. Elektronické přihlášky jsou považovány za závazné. Zařazení všech přihlášených je prováděno podle pořadí došlých objednávek. Po přihlášení obdrží zákazník obratem automatické potvrzení o přijetí přihlášky. Nejpozději jeden až dva týdny před zahájením kurzu obdrží zákazník závazné potvrzení termínu spolu s pozvánkou a dalšími upřesňujícími detaily. V případě, že je již termín zvoleného kurzu naplněn, budete kontaktováni zákaznickým servisem s nabídkou alternativních termínů konání. U vícedenních školení vám v případě potřeby rádi dáme tipy na ubytování, pokud možno v jednom z přilehlých ubytovacích zařízení. Na školeních má každý účastník k dispozici počítač s potřebným softwarem a připojením na internet. Výuka v oblasti ICT má zpravidla charakter „hands on“, což znamená, že teoretický výklad je přímo doprovázen praktickými ukázkami a aktivní prací posluchačů na PC. Ceny kurzů zpravidla zahrnují: služby kvalifikovaného školitele přípravu školení, přizpůsobení obsahu požadavkům klienta knižní publikaci k danému tématu [pokud je v ceně kurzu ], případně studentský manuál v tištěné nebo el. podobě zajištění dokumentace ke školení vydání certifikátu o absolvování kurzu zabezpečení výstupů a zpětné vazby pro zadavatele [na vyžádání] psací potřeby [poznámkový blok a tužka] oběd v blízké restauraci - pokud je v ceně kurzu občerstvení o přestávkách [káva, čaj, sušenky, minerálky apod.] využívání našich vzdělávacích prostor, strojový čas počítačů atd.

Přihláška na kurz