Cíl kurzu Naučit se efektivně komunikovat v obtížných situacích. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro každého, kdo se chce vydat na cestu zlepšování svých komunikačních dovedností v jakémkoliv oboru a rovině života, doporučujeme jej každému, kdo v práci musí jednat s lidmi. Studijní materiály Tištěné autorské materiály v ceně kurzu. Po celou dobu kurzu je pro vás připraveno bohaté občers
Cena kurzu: 5.990,00 CZK
/Kurz * Cena včetně DPH: 7.247,90 CZK
/Kurz
Program kurzu
Cílkurzu
Naučit se efektivně komunikovat v obtížných situacích.
Zaměření kurzu
Kurz je vhodný pro každého, kdo se chce vydat na cestu zlepšování svých komunikačních dovedností v jakémkoliv oboru a rovině života,
doporučujeme jej každému, kdo v práci musí jednat s lidmi.
Studijní materiály
Tištěné autorské materiály v ceně kurzu .
Po celou dobu kurzu je pro vás připraveno bohaté občerstvení a kvalitní káva.
#
Analýza komunikačních dovedností
Osobní profil
Osobní kompetenční strom
Příběhová hra
Principy komunikace
Složky komunikace
Všímavost a naslouchání
Zrcadla a chameleoni
Tajné zákony úspěšné komunikace
Řešení příkladů
Emočně inteligentní komunikace
Model slona a jezdce
Neuroplasticita a mindset
Složky a měření emoční inteligence
EQ a úspěch, Losadův poměr, Spokojenost a výsledky
Zvládání stresu a emočně vypjatých situací
Opičárny mozkového tanga
Argumentace
Co je to argument, premisa a závěr
Klíče k úspěchu argumentace
Rozpoznání a odolávání chybné argumentaci
Rozdíl mezi korelací a kauzalitou
Procvičení formou argumentační hry
Zpracování získaných zkušeností a poznatků, facilitace přenosu do vlastní praxe
Modelové situace z praxe
Asertivita a manipulace
Styly jednání
Asertivní techniky
Asertivní práva
Procvičení formou prožitkové rolové hry
Zpracování získaných zkušeností a poznatků, facilitace přenosu do vlastní praxe
Modelové situace z praxe
#
Konflikty, námitky a zvládání kritiky
Studené a horké konflikty
Vyvolávání konfliktů, kultura vedení sporů
Zvládání konfliktů
Kritika a její zvládání
Procvičení formou prožitkové rolové hry
Zpracování získaných zkušeností a poznatků, facilitace přenosu do vlastní praxe
Modelové situace z praxe
Vyjednávání
Výhody win-win strategie oproti kompromisu
Model ledovce
Zásady úspěšného vyjednávání
Fáze vyjednávání a význam přípravy
Procvičení formou prožitkové rolové hry
Zpracování získaných zkušeností a poznatků, facilitace přenosu do vlastní praxe
Modelové situace z praxe
Vyhodnocení
Konec příběhu aneb „A žili spolu šťastně až do smrti“
Vyhodnocení zlepšení na osobním kompetenčním stromu
Akční plán zlepšování a přenos do vlastní praxe
Podrobnosti o kurzu
Pořadatel kurzu
NICOM, a.s.
Obchodní podmínky
Při platbě kurzovného převodem Vám zašleme zálohovou fakturu – výzvu k zaplacení, která musí být uhrazena před zahájením kurzu . Platbu lze provést také v hotovosti nejpozději týden před termínem zahájení kurzu . Po zaplacení kurzovného Vám týden před zahájením kurzu pošleme pozvánku s uvedeným termínem a časem konání. Po úhradě bude posluchač do studia-na přednášku přijat. Objednavatel se zavazuje, že v případě, že by uvedený účastník odborného studia studium nedokončil, nebude požadovat vrácení školného.