Červen 2024 # Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nes...
usnadnitjednánínáročnýmiklientykolegyasistentky
Květen 2024 # Na semináři se seznámíte s jednotlivými typy hospodářské kriminality. Lektorka nastíní hlavní motivy ke spáchání podvodu a charakteristiku lidí, kteří páchají podvody. Dozvíte se, jak se dají rozpoznat indikátory podvodného jednání. Proberete metodologii testování rezistence organizace proti riziku podvodu. * • definice podvodů v legislativě a judikatuře – charakteristika podvodů, škody, tresty, proč potřebujeme kontrolní systém proti podvodům, • je realita opravdu tak ...
Forenzníúčetnictvíanebsnížitrizikopodvodnéhojednání
Květen 2024 # Motto: „V komunikaci většinou nejde jen o to, co říkáme, ale jak to říkáme.“ Řeč těla (tón hlasu, postoj, gesta aj.) má velký vliv. Je rozhodujícím faktorem, když potřebujeme prosadit nějaký nápad, vyjádřit myšlenku či zjistit, co si druzí lidé doopravdy myslí. Řeč těla je základem komunikace a rozhoduje o tom, zda nás druzí budou poslouchat, ...
Rychlokurzřečitělaanebnekazitjednání