Listopad 2025 # Reagujte adekvátně na situace vyvolané konfliktními zaměstnanci; nenechte se strhnout manipulací a emocemi. Osvojíte si konkrétní reakce na konfliktní jednání. Poznáte typologii pracovníků se sklonem k potížím. Odnesete si základy psychopatologie v jednání s konfliktními typy. Natrénujete potřebné dovednosti, které využijete při komunikaci s problémovým pracovníkem. * • typy konfliktního až destruktivního chování zaměstanců, • psychopatologie ...
efektivněpracovatproblémovýmizaměstnanci
Září 2025 # Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci. Ukážeme si, jaké otázky klást, jak s jejich pomocí zjednodušit komunikaci a jak rozhovor vést tak, aby přinášel hodnotu oběma stranám. Vyzkoušíte si rozdíl mezi „slyšet“ a skutečně „naslouchat“ a naučíte se pracovat s různými ...
telefonovatklientyobavefektivnějiúspěšněji
Říjen 2025 # Power Query je velmi užitečný nástroj pro každého, kdo potřebuje pracovat s daty a připravovat je pro analýzu. Power BI je nástroj pro analýzu a vizualizaci dat, který nabízí širokou škálu funkcí, jako jsou interaktivní grafy, tabulky a dashboardy. Jeho uživatelsky přívětivé rozhraní umožňuje snadné vytváření reportů a analýz. Co vás v ...
PowerQueryefektivnínástrojeprácidatyroce2025
Listopad 2025 # Akreditace: MPSV - A2025 - 0217-SP; Jak efektivně komunikovat s rodiči při řešení sporu o dítě Cíl semináře Cílem semináře je zaměřit pozornost účastníků semináře na jejich dosavadní zkušenosti a komunikační dovednosti potřebné pro efektivní vedení dialogu s rodiči, kteří se rozchází a řeší budoucnost péče o dítě. V průběhu semináře mají účastníci reflektovat a rozvíjet své dosavadní teoretické znalosti a praktické dovednosti, diskutovat o překážkách, kterým při komunikaci s rodiči v praxi ...
efektivněkomunikovatrodičiřešenísporudítě
Prosinec 2025 # Cíl semináře V několika blocích seznámit posluchače nejprve se základními požadavky zákona o finanční kontrole na vnitřní kontrolní systém, zejména kontrolními mechanismy, které jsou nástrojem pro aplikaci principů 3E – hospodárnosti, účelnosti a efektivnosti v organizaci. V dalších blocích bude uceleně představen koloběh majetku včetně řídicích a kontrolních mechanismů, které zajišťují správu majetku v souladu s principy 3E. Samostatně ve větším detailu bude představen široký pojem ...
principyúčelnostihospodárnostiefektivnostihospodařenís veřejnýmiprostředky
Říjen 2025 # Natrénujete techniky, které vám pomohou k rychlejšímu přečtení a hlavně pochopení i dlouhých textů. Již v průběhu semináře zjistíte, jaké široké možnosti a výhody přináší zvládnutí postupů rychlejšího čtení a lepšího pochopení textu. Na tomto originálním know-how autora semináře vyrostla za více než 35 let řada současných známých osobností naší země ve všech oborech duševní práce. * • test dosavadního čtenářského výkonu, • nácvik rozšiřování zrakového ...
Rychločteníefektivnítréninkužitečnédovednosti