Září 2025 # Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci. Ukážeme si, jaké otázky klást, jak s jejich pomocí zjednodušit komunikaci a jak rozhovor vést tak, aby přinášel hodnotu oběma stranám. Vyzkoušíte si rozdíl mezi „slyšet“ a skutečně „naslouchat“ a naučíte se pracovat s různými ...
telefonovatklientyobavefektivnějiúspěšněji
Srpen 2025 # Naučte se, jak dovést váš tým k úspěšné realizaci projektu Úspěch projektu závisí především na lidech, kteří se na něm podílejí. Poznejte, co musí umět dobrý projektový manažer a jaké jsou týmové role v optimálním týmu. Naučte se motivovat své lidi a efektivně řešit případné konflikty. Osvojte si vyzkoušené techniky spolupráce, díky nimž ...
Vedenímotivaceprojektovéhotýmuvytvořitefektivníprojektový
Září 2025 # Zapojte podřízené do své práce a uvolněte tak vlastní kapacitu pro důležitější úkoly Díky správnému delegování významně posunete nejen svůj tým, ale i sebe osobně. Vytvořte pravidla a systém, který vám umožní hodnotit delegované úkoly a získat jistotu, že jdete správným směrem. Kurz je určen: zkušeným manažerům, kteří se chtějí ...
EfektivnídelegováníPřirozenéracionálnívedenílidí
Září 2025 # Zvládněte celý proces skladování a naučte se, jak úspěšně řídit skladový tým Efektivní řízení logistických procesů i týmu spolupracovníků je základní podmínkou úspěšného vedení skladu. Působíte krátce na pozici vedoucího skladu či skladového týmu, nebo očekáváte kariérní postup a chybí vám zkušenosti z praxe vedení skladu a jeho p...
SkladoválogistikavedoucískladuEfektivníorganizacevedeníjehopracovníků
Říjen 2025 # Na práci s X,Y a Z jsme zvyklí ze školních lavic a počítání rovnic. Jak to ale dopadne když si za jednotlivé neznámé dosadíme tváře ze svého okolí a tuhle rovnici si dáme do kontextu každodenního života? Mezigenerační komunikace je klíčovým faktorem v moderním pracovním prostředí, kde se setkávají různé generace s odlišnými komunikačními ...
Mostymezigeneracemi:UměnítýmovékomunikaceNástrojeefektivníkomunikacinapříčgeneracemi
Listopad 2025 # Právě teď je vhodný čas zdokonalit své dovednosti v řízení týmů na dálku. Zaměříme se na klíčové aspekty efektivního vedení v online prostředí. Rozklíčujeme mentální nastavení v rámci vedení vzdálených týmů, dále se zaměříme na prevenci konfliktních situací a budování přirozené motivace, která je tak důležitá pro seberegulovanou činnost j...
EfektivnívedenítýmudálkuRemoteTeamLeadershipManagementMasterClass
Září 2025 # Víte, že vítězové a poražení mívají stejné cíle? Víte, jaké návyky pomáhají vítězům, a co nedělali poražení? Rozvojový program osobního vedení zaměřený na zvyšování efektivity, zodpovědnosti, zkvalitnění vztahů a spolupráce. Kurz je určen: všem, kteří si chtějí vytvořit nové a fungující návyky všem, ...
BudujtesprávnénávykyPraktickéradypraxeskutečněefektivníchlidí
Listopad 2025 # V praxi manažera vás s velkou pravděpodobností čekají situace, ve kterých budete řešit různé nešvary zaměstnanců, ale také jejich nespokojenost nebo nechuť k určitým úkolům. Budete konfrontováni jejich potřebami a požadavky, ne vždy ale můžete všem vyhovět, což vede k narušení pracovních vztahů a k prvním konfliktům. Nezbytnou dovedností pro ...
Stabilizacevztahůprevencekonfliktůpředcházetkonfliktůmefektivněřešitnapjatésituace
Prosinec 2025 # Účastníci získají praktické znalosti, jak sestavit manažerskou výsledovku, která poskytuje klíčové informace pro rozhodování. Naučí se identifikovat odchylky od plánů, analyzovat měsíční výsledky a prezentovat je vedení firmy srozumitelně a přehledně. Kurz nabízí osvědčené metody pro efektivní hodnocení a řízení výkonnosti. * 1. Úvod do manažerské výsledovky o Rozdíly mezi manažerskou a účetní výsledovkou o Jak vytvořit výsledovku, která ...
Manažerskávýsledovkaefektivníhodnoceníměsíce
Říjen 2025 # Power Query je velmi užitečný nástroj pro každého, kdo potřebuje pracovat s daty a připravovat je pro analýzu. Power BI je nástroj pro analýzu a vizualizaci dat, který nabízí širokou škálu funkcí, jako jsou interaktivní grafy, tabulky a dashboardy. Jeho uživatelsky přívětivé rozhraní umožňuje snadné vytváření reportů a analýz. Co vás v ...
PowerQueryefektivnínástrojeprácidatyroce2025
Listopad 2025 # Na kurzu se účastníci naučí: * Rozpoznat svůj osobní styl vedení a efektivně ho rozvíjet * Inspirovat a motivovat tým k dosažení společných cílů * Delegovat úkoly s důvěrou a odpovědností * Vést konstruktivní zpětnou vazbu a rozvojové rozhovory * Řešit konflikty a vytvářet pozitivní pracovní klima * ...
Efektivnívedenílidíleadership
Září 2025 # Poskytnout praktické nástroje pro komunikaci, které pomohou zvýšit efektivitu rozhovoru a nezavedou diskuzi nesprávným směrem. OBSAH SEMINÁŘE Porozumění a práce s neverbální komunikací – a proč je důležitá. Jak přeměnit prvotní nesoulad na spolupráci. Jak aktivně naslouchat tak, že svojí následnou reakcí získám kýžený výsledek. Jak na ...
nasloucháníefektivnízpětnouvazbu