Listopad 2025 # Školení je určené pro pokročilé uživatele programu Excel. Účastníci se na praktických příkladech seznámí s možnostmi využití různých pokročilých vyhledávacích a maticových funkcí a s novými funkcemi Excelu v Microsoft 365. Zjistí, jaké jsou pokročilé možnosti podmíněného formátování. Rozšíří si znalosti pro práci s rozsáhlými daty a s nástroji pro citlivostní analýzu. Prohloubí si znalosti v oblasti kontingenčních tabulek a naučí se zautomatizovat opakované postupy pomocí záznamu maker. * ...
Excelexpert
Listopad 2025 # Školení je určené pro velmi pokročilé uživatele aplikace Word. Posluchači se naučí pracovat se strukturovanými, rozsáhlými a odbornými texty a používat nástroje pro jejich efektivní formátování, spravování a automatizaci. Zjistí, jak systematicky vytvářet profesionální šablony v kontextu firemního designu. * Kurz Word expert probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Word expert se účastní maximálně 8 osob. Kurz Word expert probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V ...
Wordexpert
Listopad 2025 # Získáte návody, jak se neztratit v náročných situacích a neutopit ve stresujících myšlenkách. Psychicky silnější člověk zná samozřejmě také neklid i strach, ale nenechá se těmito pocity pohltit, dokáže se od těchto emocí odrazit a jít dál. * • jak zastavit „kolotoč“ stresujících myšlenek v hlavě, • jak zpracovávat silné a nepříjemné emoce, • jak postupovat ve chvílích, kdy jste v náročných emocích – tak, aby tyto emoce neuškodily vám ani ...
Stresděkujizklidnitmyslemocenáročnýchsituacích
Březen 2026 # Naučíte se pracovat se svými emocemi a předcházet emočním únosům. Natrénujete využití pozitivních emocí. Odkryjete omezující myšlenkové a emoční vzorce, tím získáte větší kontrolu nad životními situacemi v práci i v soukromí. Naučíte se také předcházet impulzívním reakcím, kterých následně litujete. Budete vědět, jak se rychle zklidnit a naučíte se relaxovat. Posílíte svoji schopnost empatie, porozumění a naslouchání. * • emoce a jejich vymezení, vztah IQ a emoční ...
Emocekontrolou
Listopad 2025 # Reagujte adekvátně na situace vyvolané konfliktními zaměstnanci; nenechte se strhnout manipulací a emocemi. Osvojíte si konkrétní reakce na konfliktní jednání. Poznáte typologii pracovníků se sklonem k potížím. Odnesete si základy psychopatologie v jednání s konfliktními typy. Natrénujete potřebné dovednosti, které využijete při komunikaci s problémovým pracovníkem. * • typy konfliktního až destruktivního chování zaměstanců, • psychopatologie ...
efektivněpracovatproblémovýmizaměstnanci
Březen 2026 # Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci. Ukážeme si, jaké otázky klást, jak s jejich pomocí zjednodušit komunikaci a jak rozhovor vést tak, aby přinášel hodnotu oběma stranám. Vyzkoušíte si rozdíl mezi „slyšet“ a skutečně „naslouchat“ a naučíte se pracovat s ...
telefonovatklientyobavefektivnějiúspěšněji