Březen 2026 # Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci. Ukážeme si, jaké otázky klást, jak s jejich pomocí zjednodušit komunikaci a jak rozhovor vést tak, aby přinášel hodnotu oběma stranám. Vyzkoušíte si rozdíl mezi „slyšet“ a skutečně „naslouchat“ a naučíte se pracovat s ...
telefonovatklientyobavefektivnějiúspěšněji
Listopad 2025 # Seminář seznámí posluchače s aplikační praxí v oblasti vydávání jednotného environmentálního stanoviska (JES). Jedná se o nástroj procesní integrace státní správy v oblasti ochrany životního prostředí , zavedený zákonem č. 148 - 2023 Sb., o jednotném environmentálním stanovisku. JES se vydává ve formě závazného stanoviska namísto až 29 dosud samostatně vydávaných správních úkonů v oblasti ochrany životního prostředí, a to pro všechny záměry povolované podle stavebního zákona a dále pro ...
JednotnéenvironmentálnístanoviskoJESaplikačnípraxi
Prosinec 2025 # Jednou z úloh manažera je i prezentace vizí, strategií, pohledů, postojů, postupů a výsledků atd. K významným manažerským kompetencím patří i vhodná a efektivní prezentace. Kurz vám pomůže s přípravou prezentace, její strukturou, s vhodně zvolenými prezentačními metodami. Nebude také chybět využití řeči těla při prezentaci, tipy na odstranění úvodní nervozity a překonání trémy. Součástí prezentace, ale i celkového vystupování je i vhodná image osobnosti. V rámci semináře probereme první ...
Efektivníprezentaceimagemanažera
Leden 2026 # Školení „Cesta k osobní efektivitě“ je zaměřené na propojení měkkých a IT dovedností. Obvykle jsou školení zaměřená pouze na jednu část - na Time management nebo na práci s programem Outlook a mobilními elektronickými nástroji. Naše školení „Cesta k osobní efektivitě“ se zaměřuje na obě tyto části a ukazuje posluchačům, jakým způsobem znalosti z těchto oborů propojit. Školení je určené každému, kdo se chce naučit plánovat svůj čas a být v životě efektivní za pomoci moderních elektronických ...
Cestaosobníefektivitě