Září 2025 # Telefonická komunikace je důležitou součástí prodeje, péče o klienty i vizitka firmy. Telefonujete s klienty a reprezentujete svoji společnost? Nevadí vám telefonování, ale chcete se zbavit pocitu, že někoho obtěžujete? Potřebujete prodávat po telefonu nebo oslovit studené kontakty ? Jsou někdy vaše hovory příliš dlouhé, málo efektivní, nejste jisti, jak reagovat? Pojďte to změnit! Je-li plní vaši práci podávání informací po telefonu prodej či sjednávání ...
TELEFONICKÁKOMUNIKACEPRAXI
Září 2025 # Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, které přinášejí jistotu a respekt v každé situaci.
Naučíte se, jak porozumět ostatním nejen skrze to, co říkají, ale i skrze jejich pocity a ...
Efektivníkomunikace
Září 2025 # Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně. Naučíte se, jak zvládat nervozitu, pracovat se strukturou hovoru, jak aktivně naslouchat, přesvědčivě argumentovat a elegantně zvládat námitky.
Získáte praktické nástroje pro vedení rozhovorů se zákazníky, obchodními partnery ...
Profesionálnítelefonickákomunikace
Listopad 2025 # Communication across Cultures * Schopnost porozumět si napříč kulturami je klíčem ke spolupráci v dnešním mezinárodním prostředí. Tento trénink vám pomůže lépe komunikovat a spolupracovat v multikulturním týmu, respektovat odlišnosti a proměnit rozmanitost v konkurenční výhodu. Naučíte se identifikovat a respektovat kulturní rozdíly a využít diverzitu jako zdroj inovací, porozumění a silnějších pracovních vztahů.
Získáte ...
Interkulturníkomunikace
Listopad 2025 # Cílem tréninku je získat přehled o nástrojích a možnostech využití interní komunikace. Získáte praktické postupy, jak řešit různé krizové situace, jak odhalit překážky bránící účinnému jednání interní komunikace. Poznáte, jak správně jednat s konkrétními cílovými skupinami a jak nastavit pravidla interní komunikace tak, abyste podporovali strategické cíle sp...
Vnitrofiremníkomunikace