Květen 2025 # Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si techniky empatické komunikace, parafrázování a ...
Zákaznickýserviskterýdělározdílservisneníodpovědíchzážitkunaučtevytvářet
Červen 2025 # Rozpoznejte správného kandidáta a získejte ho pro svou společnost Situace na pracovním trhu se za posledních pár let dramaticky změnila. Lidé se už nebojí najít si novou práci, protože procento nezaměstnanosti je opravdu nízké. Kvalitní lidé však stále chybí. Jak to udělat, aby pracovali pro vás, a ne pro konkurenci? Jak si nenechat utéct ...
VedeníkvalitníhovýběrovéhopohovorupraxiPřipravtekaždoufázináboruzaměstnanců
Červen 2025 # Chcete se cítit sebejistě v každé situaci a s lehkostí vést poutavé rozhovory? Tento komplexní kurz Vás provede klíčovými principy úspěšné komunikace, od základů verbální a neverbální komunikace až po zvládání náročných rozhovorů a konfliktů. Naučíte se, jak udělat skvělý první dojem, aktivně naslouchat, budovat si sebevědomí a efektivně se ...
TréninkúspěšnékomunikaceZískejtesebevědomíkaždésituaci
Červen 2025 # Představte si, že se dostanete do situace, kdy jste nuceni zavést ve svém týmu či organizaci změny, které budou mít dopad na další oddělení nebo členy týmu. Může jít o přechod na digitální nástroje nebo nové procesy, které se dotknou každodenního fungování týmu. Změna je na obzoru, ale jak ji správně komunikovat a připravit tým na to, co přijde? ...
KomplexníprůvodcezměnouNávodkrokkrokemefektivněkomunikovatimplementovatzměnytýmuorganizaci
Srpen 2025 # Potřebujete se zdokonalit v mluveném projevu před lidmi nebo se naučit prezentovat tak, aby vás ostatní poslouchali? V prakticky zaměřeném kurzu si vyzkoušíte vlastní veřejnou prezentaci, dostanete konstruktivní zpětnou vazbu a odnesete si konkrétní nástroje pro okamžité zlepšení. Zjistěte, jak vystupovat jako profesionál a udržet si pozornost ...
MluvtetakposlouchaliZískejtesebevědomýveřejnýprojev
Září 2025 # Můžete mít skvěle proškolené lidi, přední odborníky, dokonalý produkt, strategie i cíle. Přesto však nedosahovat výsledků, které jste si ve firmě naplánovali. Proč se to děje? Jak to ale aplikovat přímo u vás? A co z toho, co děláte, je správné a co by chtělo ještě trochu vylepšit? Někdy stačí maličkosti, které přinesou velké výsledky. ...
Angažovanost:Zasaďteemocesklidíteziskyzvýšitfirmypřesprácilidmi
Červenec 2025 # Na semináři se seznámíte se zákoníkem práce a dalším souvisejícími pracovněprávními předpisy. Výklad je propojen s praktickými příklady z praxe. Po jeho absolvování se budete umět v tomto základním pracovněprávním předpisu orientovat. Celkový výklad již bude zahrnovat novelizaci zákoníku práce a dalších s tím souvisejících pracovněprávních předpisů. * Zákoník práce: Aktuální stav právní úpravy v roce 2025 • všeobecná ustanovení zákoníku práce – smluvní ...
Zákoníkpráce2025začínajícíanebzačínámvracímpersonalisticeprakticky
Květen 2025 # Předpokládané znalosti Základní znalosti práce s počítačem na úrovni běžného uživatele. Cíl kurzu Zvládnout využívat vektorovou grafiku pro běžnou praxi a zároveň absolventům předat informace o programu Adobe Illustrator tak, že se práce v něm stane zábavou. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro úplné začátečníky nebo Illustrátorové samouky, ocení jej grafici, umělci, webdesigneři, ilustrátoři, správci ...
AdobeIllustratorzákladníkurz
Květen 2025 # Předpokládané znalosti Uživatelská znalost práce s PC a základy geometrie. Cíl kurzu Naučit se vytvářet dokonalé digitální prototypy v jednoduchém pracovním prostředí založeném na web-cloud technologii. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro začátečníky nebo samouky v aplikaci Autodesk Fusion, je určen pro hobby, jednotlivce nebo malé firmy, ale funkčním rozsahem je i zajímavým řešením pro větší ...
AutodeskFusionzákladníkurzúvodparametrickéhomodelování
Květen 2025 # Zákon o finanční kontrole upravuje základní principy, standardy a cíle systému řízení a kontroly veřejných financí, které mají zajistit a směřovat k ochraně veřejných prostředků. Na orgány veřejné správy jsou kladeny vysoké nároky na důkladné porozumění smyslu a účelu tohoto zákona včetně jednotlivých komponent, které musí být ve finanční kontrole zastoupeny. Účastníci budou seznámeni s problematikou, kterou zákon vymezuje, a v relevantních částech budou probrány praktické příklady jeho ...
Řízeníkontrolaveřejnýchfinancíočekávanézměnyfinančníkontroleorgánůveřejnésprávy
Květen 2025 # Cíl semináře Seminář poskytne účastníkům ucelený pohled na veřejné zakázky z hlediska současné praxe i kontroly. Přednášky budou doplněny o praktické příklady a doporučení, jak se orientovat v aktuálních změnách a jak efektivně přistupovat ke kontrole zadávacích procesů. ...
Veřejnézakázkyaktuálnívývojkontrola
Květen 2025 # Baví Vás marketing, provádění výzkumů, stanovení strategií či marketingová komunikace? Hledáte v této oblasti uplatnění, máte praxi, ale chybí Vám doklad, který by potvrdil, že máte i odborné vzdělání? Vykonejte jednu zkoušku a získáte celostátně a doživotně platný certifikát, kterým můžete prokázat, že odborné schopnosti máte. A to na široké spektrum marketingových ...
Specialistamarketinguzkouškaprofesníkvalifikace