KURZ: Jak vycházet s lidmi, se kterými si nerozumíme

Odnesete si praktické návody, jak vyřešit situace, ve kterých hrozí, že se s druhými špatně pochopíte a dojde tak (nebo už došlo) k nepříjemnému nedorozumění. Dozvíte se, jaké komunikační typy jsou problematické a jak si i s nimi elegantně poradit. Natrénujete adekvátní reakce v situacích, které vás mohou mást nebo rozčilovat. * • problematické komunikační typy a jak si s takovými typy dobře a pokud možno klidně poradit, • jak se vypořádat s náladovostí druhých, • jak formulovat své pocity a potřeby, aby nás druzí správně pochopili, • jak funguje správná argumentace, • jak udržet nervy na uzdě, nevytvářet nebo nezhoršovat konflikty, • praktické nácviky komunikačních zásad.

Program kurzu

• problematické komunikační typy a jak si s takovými typy dobře a pokud možno klidně poradit,

• jak se vypořádat s náladovostí druhých,

• jak formulovat své pocity a potřeby, aby nás druzí správně pochopili,

• jak funguje správná argumentace,

• jak udržet nervy na uzdě, nevytvářet nebo nezhoršovat konflikty,

• praktické nácviky komunikačních zásad.


Obsah kurzu - školení     • problematické komunikační typy a jak si s takovými typy dobře a pokud možno klidně poradit,• jak se vypořádat s náladovostí druhých,• jak formulovat své pocity a potřeby, aby nás druzí správně pochopili,• jak funguje správná argumentace,• jak udržet nervy na uzdě, nevytvářet nebo nezhoršovat konflikty,• praktické nácviky komunikačních zásad.

Cíl školení - poznámka ke kurzu     Odnesete si praktické návody, jak vyřešit situace, ve kterých hrozí, že se s druhými špatně pochopíte a dojde tak (nebo už došlo) k nepříjemnému nedorozumění. Dozvíte se, jaké komunikační typy jsou problematické a jak si i s nimi elegantně poradit. Natrénujete adekvátní reakce v situacích, které vás mohou mást nebo rozčilovat.

Podrobnosti o kurzu

• Kurz je určen pro
  Seminář ocení všichni, kteří se chtějí vyhnout nedorozuměním a konfliktům v komunikaci s klienty, tedy především obchodníci, pracovníci péče o zákazníky, vedoucí pracovníci, asistentky a recepční, pomáhající profese apod.
• Lektor kurzu
  Anna Tvrzníková
• Pořadatel kurzu
  1. VOX a.s.
• Další organizační náležitosti k danému školení
  Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing)
• Obchodní podmínky
  Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.

---

URL >> https://skoleni.net/skoleni_101006_jak-vychazet-s-lidmi--se-kterymi-si-nerozumime.html

---

vycházetlidmikterýminerozumíme