KURZ: Jak na komunikaci negativních zpráv v pracovním i běžném životě

Naučíte se zvládat nepříjemné komunikační situace, které sdělováním nepříjemné a negativní zprávy mohou nastat. Naučíte se, jak si poradit s nepřátelstvím, agresí a pasivitou. Osvojíte si techniky přímé komunikace, která nedává prostor k dezinformacím. * • pochopení důvodů, proč se obecně bojíme přijímat i předávat negativní zprávy a jak to změnit, • na co si dát pozor u komunikace negativní zprávy a jaké důsledky může špatně zvolená forma sdělení mít, • vedení obtížného rozhovoru (bez agresivity a neupřímné empatie), • identifikace problémů, které mohou při komunikaci špatné zprávy nastat; jak je zredukovat nebo se jim vyhnout (např. emoční nastavení, typ osobnosti, aktuální situace…), • techniky práce s vlastním nastavením: zvyky, hluchá místa, komunikační stereotypy, slovní vata, • techniky práce s negativními reakcemi: předání, reakce, obrana, • komunikační spouštěče a jak s nimi pracovat, • postupy komunikace se silně rozrušenou skupinou, • práce s komunikací u různých druhů osobnosti, • techniky přerámování bludné komunikace, která nikam nevede, • stagnační vs. růstové nastavení mysli – fáze vývoje a práce s nastavením, • nácviky předávání negativních zpráv a zvládání různých typů reakcí.

Program kurzu

• pochopení důvodů, proč se obecně bojíme přijímat i předávat negativní zprávy a jak to změnit,

• na co si dát pozor u komunikace negativní zprávy a jaké důsledky může špatně zvolená forma sdělení mít,

• vedení obtížného rozhovoru (bez agresivity a neupřímné empatie),

• identifikace problémů, které mohou při komunikaci špatné zprávy nastat; jak je zredukovat nebo se jim vyhnout (např. emoční nastavení, typ osobnosti, aktuální situace…),

• techniky práce s vlastním nastavením: zvyky, hluchá místa, komunikační stereotypy, slovní vata,

• techniky práce s negativními reakcemi: předání, reakce, obrana,

• komunikační spouštěče a jak s nimi pracovat,

• postupy komunikace se silně rozrušenou skupinou,

• práce s komunikací u různých druhů osobnosti,

• techniky přerámování bludné komunikace, která nikam nevede,

• stagnační vs. růstové nastavení mysli – fáze vývoje a práce s nastavením,

• nácviky předávání negativních zpráv a zvládání různých typů reakcí.


Obsah kurzu - školení     • pochopení důvodů, proč se obecně bojíme přijímat i předávat negativní zprávy a jak to změnit,• na co si dát pozor u komunikace negativní zprávy a jaké důsledky může špatně zvolená forma sdělení mít,• vedení obtížného rozhovoru (bez agresivity a neupřímné empatie),• identifikace problémů, které mohou při komunikaci špatné zprávy nastat; jak je zredukovat nebo se jim vyhnout (např. emoční nastavení, typ osobnosti, aktuální situace…),• techniky práce s vlastním nastavením: zvyky, hluchá místa, komunikační stereotypy, slovní vata,• techniky práce s negativními reakcemi: předání, reakce, obrana,• komunikační spouštěče a jak s nimi pracovat,• postupy komunikace se silně rozrušenou skupinou,• práce s komunikací u různých druhů osobnosti,• techniky přerámování bludné komunikace, která nikam nevede,• stagnační vs. růstové nastavení mysli – fáze vývoje a práce s nastavením,• nácviky předávání negativních zpráv a zvládání různých typů reakcí.

Cíl školení - poznámka ke kurzu     Naučíte se zvládat nepříjemné komunikační situace, které sdělováním nepříjemné a negativní zprávy mohou nastat. Naučíte se, jak si poradit s nepřátelstvím, agresí a pasivitou. Osvojíte si techniky přímé komunikace, která nedává prostor k dezinformacím.

Podrobnosti o kurzu

• Lektor kurzu
  Veronika Polednová
• Pořadatel kurzu
  1. VOX a.s.
• Obchodní podmínky
  Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.

---

URL >> https://skoleni.net/skoleni_105214_jak-na-komunikaci-negativnich-zprav-v-pracovnim-i-beznem-zivote.html

---

komunikacinegativníchzprávpracovnímběžnémživotě