KURZ: Jak efektivně pracovat s konfliktními zaměstnanci

Osvojíte si konkrétní reakce na konfliktní jednání. Poznáte typologii pracovníků se sklonem k potížím. Odnesete si základy psychopatologie v jednání s konfliktími typy. Natrénujete potřebné dovednosti, které využijete při komunikaci s problémovým pracovníkem. * • typy konfliktního až destruktivního chování, • psychopatologie osobnosti problémového pracovníka, • techniky a postupy při komunikaci s jednotlivými konfliktními typy, • jak pracovat s negativním dotazováním a ignorováním, • jak v klidu odolat negativním poznámkám, postojům, agresi, manipulaci a výmluvám, • postupy kompromisního řešení ve vypjatých situacích, • možnosti pozitivní motivace i v problémové situaci, • diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných a vypjatých situacích při komunikaci s konfliktním pracovníkem.

Program kurzu

• typy konfliktního až destruktivního chování,

• psychopatologie osobnosti problémového pracovníka,

• techniky a postupy při komunikaci s jednotlivými konfliktními typy,

• jak pracovat s negativním dotazováním a ignorováním,

• jak v klidu odolat negativním poznámkám, postojům, agresi, manipulaci a výmluvám,

• postupy kompromisního řešení ve vypjatých situacích,

• možnosti pozitivní motivace i v problémové situaci,

• diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných a vypjatých situacích při komunikaci s konfliktním pracovníkem.


Obsah kurzu - školení     • typy konfliktního až destruktivního chování,• psychopatologie osobnosti problémového pracovníka,• techniky a postupy při komunikaci s jednotlivými konfliktními typy,• jak pracovat s negativním dotazováním a ignorováním,• jak v klidu odolat negativním poznámkám, postojům, agresi, manipulaci a výmluvám,• postupy kompromisního řešení ve vypjatých situacích,• možnosti pozitivní motivace i v problémové situaci,• diagnóza vlastního stylu jednání a reagování v emočně nepříjemných a vypjatých situacích při komunikaci s konfliktním pracovníkem.

Cíl školení - poznámka ke kurzu     Osvojíte si konkrétní reakce na konfliktní jednání. Poznáte typologii pracovníků se sklonem k potížím. Odnesete si základy psychopatologie v jednání s konfliktími typy. Natrénujete potřebné dovednosti, které využijete při komunikaci s problémovým pracovníkem.

Podrobnosti o kurzu

• Kurz je určen pro
  Téma je určeno manažerům, teamleaderům i členům týmů, kteří potřebují rozšířit své dovednosti také o zvládání komunikace s komplikovanými typy zaměstnanců.
• Lektor kurzu
  Mgr. Bc. Jitka Meindl
• Pořadatel kurzu
  1. VOX a.s.
• Další organizační náležitosti k danému školení
  Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
• Obchodní podmínky
  Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.

---

URL >> https://skoleni.net/skoleni_105477_jak-efektivne-pracovat-s-konfliktnimi-zamestnanci.html

---

efektivněpracovatkonfliktnímizaměstnanci