KURZ: Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou

Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid. * • zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů, • jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací, • vaše reakce ve vypjatých situacích, • dovednost odmítání, požádání o laskavost, • konstruktivní přijetí kritiky, • možnosti kompromisních řešení vypjatých situací, • negativní dotazování a ignorování, • nácviky prostřednictvím modelových situací, • trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti, • využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů. Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.

Program kurzu

• zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů,

• jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací,

• vaše reakce ve vypjatých situacích,

• dovednost odmítání, požádání o laskavost,

• konstruktivní přijetí kritiky,

• možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,

• negativní dotazování a ignorování,

• nácviky prostřednictvím modelových situací,

• trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,

• využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů.
Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.


Obsah kurzu - školení     • zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů,• jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací,• vaše reakce ve vypjatých situacích,• dovednost odmítání, požádání o laskavost,• konstruktivní přijetí kritiky,• možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,• negativní dotazování a ignorování,• nácviky prostřednictvím modelových situací,• trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,• využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů. Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.

Cíl školení - poznámka ke kurzu     Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid.

Podrobnosti o kurzu

• Kurz je určen pro
  Seminář je určen pro širokou škálu účastníků, jako jsou manažeři, pracovníci v obchodním oddělení, HR pracovníci, obchodní zástupci, nebo pro další pracovníci, kteří se během své práce potýkají s konflikty a rádi by natrénovali jejich efektivní řešení. Seminář je vhodný pro všechny, kteří chtějí rozvíjet své komunikační dovednosti a zlepšit tím své schopnosti vyjednávat a dosahovat kompromisů.
• Lektor kurzu
  Mgr. Monika Hasalová
• Pořadatel kurzu
  1. VOX a.s.
• Další organizační náležitosti k danému školení
  Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.
• Obchodní podmínky
  Po objednání obdržíte na Vámi uvedený e-mail zálohovou fakturu s organizačními pokyny. Částku je možno uhradit hotově v místě konání nebo bankovním převodem. Počítačové kurzy je možné platit pouze bezhotovostně. Bezplatné storno semináře přijímáme nejpozději 5 pracovních dnů před jeho zahájením. Po tomto termínu a v případě, že se účastník bez písemné omluvy na seminář vůbec nedostaví, je povinen uhradit plnou cenu semináře.

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.

---

URL >> https://skoleni.net/skoleni_110438_zvladani-konfliktnich-situaci-asertivni-a-konstruktivni-cestou.html

---

Zvládáníkonfliktníchsituacíasertivníkonstruktivnícestou