KURZ: Profesionální servis v maloobchodních prodejnách a službách

Moto kurzu : „Od podavače k prodavači.“  Určeno pro:  Prodavače, prodejce, vedoucí prodejen, regionální manažery v maloobchodě.  Cíl: Seznámit účastníky se způsoby, jak být špičkovým prodejcem v maloobchodě. Program: Role prodavače v maloobchodě  Etiketa ve vztahu k zákazníkům  Verbální a neverbální komunikace prodavač

Program kurzu

Moto kurzu : „Od podavače k prodavači.“


Určeno pro :
Prodavače, prodejce, vedoucí prodejen, regionální manažery v maloobchodě.
Cíl: Seznámit účastníky se způsoby, jak být špičkovým prodejcem v maloobchodě.
Program:

• Role prodavače v maloobchodě
• Etiketa ve vztahu k zákazníkům
• Verbální a neverbální komunikace prodavače
• „Můžu vám nějak pomoct?“ „Ne, děkuji, jen se dívám.“ • jak se nedostat do téhle nejobvyklejší pasti při oslovení zákazníka
• Navázání kontaktu se zákazníkem • kdy, jak
• Zjišťování potřeb,
  • techniky dotazování
  • naslouchání
• Jak dát zákazníkovi nabídku, která mu dává smysl
• Řešení námitek
• Řešení krizových situací
  • reklamace
  • agresivní zákazníci
  • umění odmítat nereálné požadavky
• Chyby v přístupu k zákazníkům

Obsah kurzu - školení     Moto kurzu: „Od podavače k prodavači.“ Určeno pro: Prodavače, prodejce, vedoucí prodejen, regionální manažery v maloobchodě. Cíl: Seznámit účastníky se způsoby, jak být špičkovým prodejcem v maloobchodě.Program:Role prodavače v maloobchodě Etiketa ve vztahu k zákazníkům Verbální a neverbální komunikace prodavače „Můžu vám nějak pomoct?“ „Ne, děkuji, jen se dívám.“ – jak se nedostat do téhle nejobvyklejší pasti při oslovení zákazníka Navázání kontaktu se zákazníkem – kdy, jak Zjišťování potřeb,  techniky dotazování  naslouchání  Jak dát zákazníkovi nabídku, která mu dává smysl Řešení námitek Řešení krizových situací reklamace agresivní zákazníci umění odmítat nereálné požadavky Chyby v přístupu k zákazníkům  

Podrobnosti o kurzu

• Pořadatel kurzu
  STUDIO W
• Obchodní podmínky
  Na základě Vaší objednávky obratem obdržíte vstupenku[y] a fakturu. Zaslané přihlášky jsou závazné. Jako doklad o zařazení do semináře Vám zašleme vstupenku[y], plánek umístění našich učeben a proformafakturu. Vstupenka je přenosná. Daňový doklad Vám zašleme po přijetí platby nebo po uskutečnění kurzu .

Dotazy a komentáře ke kurzu

Přihláška na kurz

Odesláním formuláře 'Přihláška na kurz' se zaregistruje Vaše přihláška a na zadaný email přijde potvrzení o odeslání této přihlášky. V případě poskytnutí osobních údajů, souhlasíte s archivací těchto údajů v souladu s podmínkami zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Souhlas se zpracováním osobních údajů pro marketingové účely nevyžadujeme, tyto data nezpracováváme. Server pouze zprostředkovává objednávky kurzů & kontakt na jejich pořadatele. Před odesláním přihlášky je nutno souhlasit s obchodními podmínkami účasti na kurzu daného pořadatele kurzu. Neodpovídáme za správnost uvedených údajů. © OBEC.net, sro.

---

URL >> https://skoleni.net/skoleni_122535_profesionalni-servis-v-maloobchodnich-prodejnach-a-sluzbach.html

---

Profesionálníservismaloobchodníchprodejnáchslužbách