Září 2024 # Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a „skutečně naslouchat“. Natrénujte profesionální přístup v telefonické komunikaci. Pak vás máloco překvapí. * • principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu ...
telefonovatklientyobavefektivnějiúspěšněji
Květen 2024 # Odnesete si hlavní zásady pro komunikaci, předávání informací, prezentaci a argumentaci. Dozvíte se, jak je to s důvěryhodností mluvčího, přesvědčivostí sdělení, vhodnou argumentací i překonáváním námitek. * • jak prolomit ledy, získat pozornost a působit důvěryhodně, • jasnost, srozumitelnost a přehlednost projevu: jak prezentovat fakta a argumenty a působit přesvědčivě, • význam názorné a živé komunikace, • komunikace metodou „tlaku“ a &...
Pravidlaúspěšnékomunikaceargumentaceprezentace
Červen 2024 # PŘEDSTAVTE si, že hlas je jako AUTO, které vás doveze do CÍLE. Pokud ale z Prahy do Brna jezdíte stále na jedničku, dost se u toho NADŘETE a ostatní vás ještě PŘEDJEDOU. Přitom naše tělo má pro hlas 5 stupňů rychlosti, stejně jako auto. Mezi ně patří – postoj těla, centrum těla, dech, bránice a čelist. Opřete svůj hlas o tělo a získejte zpět svoji stabilitu a sebedůvěru. • Dokážete-li zaujmout správný postoj těla, najdete více klidu pro svůj přednes. Dostanete trému pod kontrolu. ...
sebevědomýhlasHlasemprofesnímuúspěchu
Srpen 2024 # PŘEDSTAVTE si, že hlas je jako AUTO, které vás doveze do CÍLE. Pokud ale z Prahy do Brna jezdíte stále na jedničku, dost se u toho NADŘETE a ostatní vás ještě PŘEDJEDOU. Přitom naše tělo má pro hlas 5 stupňů rychlosti, stejně jako auto. Mezi ně patří – postoj těla, centrum těla, dech, bránice a čelist. Opřete svůj hlas o tělo a získejte zpět svoji stabilitu a sebedůvěru. • Dokážete-li zaujmout správný postoj těla, najdete více klidu pro svůj přednes. Dostanete trému pod kontrolu. ...
sebevědomýhlasHlasemprofesnímuúspěchu
Květen 2024 # Cíl kurzu Naučit se efektivně komunikovat v obtížných situacích. Zaměření kurzu Kurz je vhodný pro každého, kdo se chce vydat na cestu zlepšování svých komunikačních dovedností v jakémkoliv oboru a rovině života, doporučujeme jej každému, kdo v práci musí jednat s lidmi. Studijní materiály Tištěné autorské materiály v ceně kurzu. Po celou dobu kurzu je pro vás připraveno bohaté ...
Kurzúspěšnékomunikace
Květen 2024 # MS Project - For Beginners * Microsoft Project je mocným nástrojem pro plánování, řízení a koordinování projektů různých rozsahů a složitostí. Umožňuje efektivně plánovat a řídit plánované aktivity, zdroje a časovou osu projektu. Aplikace nabízí možnost vyhodnocení rizik a řešení těchto rizik v průběhu celého projektu. Poskytuje podporu pro efektivní komunikaci a spolupráci ...
Projectplánováníúspěchu