Únor 2026 # Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid. * • zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů, • jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací, • vaše reakce ve vypjatých situacích, • ...
Zvládáníkonfliktníchsituacíasertivníkonstruktivnícestou
Březen 2026 # Konečně užitečná a citlivá zpětná vazba v osobním i v pracovním životě. Jak už nikdy nemusíte říkat druhým cokoliv nepříjemného Jak se zastat sami sebe Naučíte se větší otevřenosti Jak zlepšit své vztahy nejen v práci ale i doma * • nastavení očekávání a rámce dne ze strany účastníků a lektora, • principy užitečné komunikace zpětné vazby, • negativní myšlenky a jak nás ovlivňují, • omluvy a sliby, • lidská vztahovačnost, • ...
Zpětnávazbakterásmysl
Březen 2026 # Zjistíte, že telefonování nemusí být stresující – naopak, naučíte se, jak zaujmout klienta hned napoprvé a vést rozhovor tak, aby byl příjemný a zároveň efektivní. Uvědomíte si, čím se můžete odlišit od konkurence a proč je aktivní naslouchání klíčem k lepší komunikaci. Ukážeme si, jaké otázky klást, jak s jejich pomocí zjednodušit komunikaci a jak rozhovor vést tak, aby přinášel hodnotu oběma stranám. Vyzkoušíte si rozdíl mezi „slyšet“ a skutečně „naslouchat“ a naučíte se pracovat s ...
telefonovatklientyobavefektivnějiúspěšněji
Únor 2026 # Předpokládané znalosti Nepotřebujete filmařské znalosti ani žádné praktické zkušenost, zájem o problematiku je velkou výhodou. Cíl kurzu Vybrat a sestříhat záběry, editovat video i zvuk a exportovat videa pro nejrůznější druhy prezentace. Zaměření kurzu Kurz je určen pro začátečníky se zájmem o tvorbu videí a pro každého, kdo se chce naučit pracovat s programem DaVinci Resolve. Studijní ...
DaVinciResolvekurzeditacevidea
Březen 2026 # Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž“ například na recepci u několika lékařů s plnými čekárnami. * Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky ...
Asistentkakrálovnapředpokoje