Září 2025 # Potřeba umět se orientovat „napříč kulturami“ roste v dnešní globalizované společnosti, kdy vedle sebe, mnohdy i jen virtuálně, pracují lidé s odlišným původem. Takové prostředí klade na týmy i manažery velké nároky v podobě soft skills, které je potřeba cíleně rozvíjet: flexibilita, empatie, schopnost adaptovat se na různé styly komunikace a ...
Efektivnímezikulturníspoluprácepřekonatkulturníbariérybudovatsilnévztahy
Září 2025 # Trénink Budování Důvěry se Zákazníky je vaším průvodcem k získání klíčových dovedností a strategií, které vám pomohou vytvořit pevné a dlouhodobé vztahy s vašimi klienty. Připravte se na workshop plný praktických cvičení a inspirativních příkladů, které vám pomohou dosáhnout excelentního servisu a zvýšit loajalitu vašich zákazníků.Kurz je ...
Budovánídůvěryzákazníky:strategickáprozákaznickákomunikaceZákaznickámagieUměníbudovánívztahů
Září 2025 # Rozpoznejte správného kandidáta a získejte ho pro svou společnost Situace na pracovním trhu se za posledních pár let dramaticky změnila. Lidé se už nebojí najít si novou práci, protože procento nezaměstnanosti je opravdu nízké. Kvalitní lidé však stále chybí. Jak to udělat, aby pracovali pro vás, a ne pro konkurenci? Jak si nenechat utéct ...
VedeníkvalitníhovýběrovéhopohovorupraxiPřipravtekaždoufázináboruzaměstnanců
Říjen 2025 # Proc asertivita nefunguje pri komunikaci s blízkými lidmi a v jakých situacích asertivita situaci dokonce zhoršuje? Co by se extroverti meli naucit od introvertu? Asertivita a asertivní techniky jsou skvelým nástrojem, jak se ubránit manipulaci ci verbálnímu útoku a rozpálit u toho blízké lidi dobela. Funguje skvěle jako obrana proti útoku ...
Neasertivníkomunikace:CestaautenticitěAnebkdyžasertivitanestačí
Říjen 2025 # Zákaznická zkušenost je rozhodující faktor úspěchu každé firmy. Tento praktický trénink vám pomůže zvládnout i ty nejnáročnější zákaznické interakce s jistotou a profesionalitou. Naučíte se, jak správně naslouchat, efektivně komunikovat a zvládnout stresové situace bez negativních emocí. Osvojíte si techniky empatické komunikace, parafrázování a ...
Zákaznickýserviskterýdělározdílservisneníodpovědíchzážitkunaučtevytvářet
Říjen 2025 # Tušíte, že by se některé věci daly dělat lépe, ale nevíte, jak přesně? Naučte se myslet jako inovátor Jak rozpoznat dobré nápady? Jak zvýšit svou kreativitu? Jak odhalit chybu dřív, než ji uděláte? Na školení si vyzkoušíte práci inovátora. Kromě užitečných technik a tipů si řadu postupů sami zažijete. Kreativní myšlení pracuje s rozpoznáním ...
KreativníinovačnímyšleníNaučteinovovat
Říjen 2025 # Kurz Mezikulturní komunikace je otevřený pro každého, kdo by chtěl kultivovat otevřenější komunikaci v setkání s druhým. Ať už jednáte s lidmi z jiných kultur nebo s kolegy, kteří jsou prostě od vás odlišní, tento kurz vám pomůže pochopit, proč mezi vámi mohou vznikat třecí plochy. Zároveň si pomocí neurovědeckých výzkumů ukážeme, že různé typy ...
MezikulturníkomunikaceDiverzitainkluzemezikulturnírozdíly
Listopad 2025 # Představte si, že se dostanete do situace, kdy jste nuceni zavést ve svém týmu či organizaci změny, které budou mít dopad na další oddělení nebo členy týmu. Může jít o přechod na digitální nástroje nebo nové procesy, které se dotknou každodenního fungování týmu. Změna je na obzoru, ale jak ji správně komunikovat a připravit tým na to, co přijde? ...
KomplexníprůvodcezměnouNávodkrokkrokemefektivněkomunikovatimplementovatzměnytýmuorganizaci
Srpen 2025 # Půjde o velice praktický výklad spojený s praktickými příklady k probíraným tématům. Velký prostor bude určen pro vzájemnou výměnu zkušeností. Předpokládá se určitá základní znalost pracovního práva. * 1 - Aktuální stav pracovně právní legislativy v České republice 2 - Praktické zhodnocení co přinesly novelizace zákoníku práce v roce 2024 - 2025 legislativní výhled do roku 2026 a dále 3 - Postup zaměstnavatele před vznikem pracovního poměru, ...
Srpnovýkulatýstůlzákoníkempráce2025anebkráčípracovníprávozkušenéprakticky
Září 2025 # Předpokládané znalosti Základní znalost práce s počítačem na úrovni běžného uživatele. Znalosti odpovídající obsahu kurzu: Autodesk Inventor – základní kurz. Cíl kurzu Naučit se ...
AutodeskInventorkurzpokročilésestavystrojnínávrhy
Červenec 2025 # Baví Vás marketing, provádění výzkumů, stanovení strategií či marketingová komunikace? Hledáte v této oblasti uplatnění, máte praxi, ale chybí Vám doklad, který by potvrdil, že máte i odborné vzdělání? Vykonejte jednu zkoušku a získáte celostátně a doživotně platný certifikát, kterým můžete prokázat, že odborné schopnosti máte. A to na široké spektrum marketingových ...
Specialistamarketinguzkouškaprofesníkvalifikace
Září 2025 # Tento kurz je tím pravým pro ty, kteří chtějí získat základní dovednosti v práci s počítačem. Na tomto kurzu se naučíte ovládat nejen hardware, ale také se seznámíte s různými operačními systémy a základními programy. Po absolvování kurzu budete schopni se s počítačem pohodlněji a efektivněji o...
ZákladyobsluhyosobníhopočítačerekvalifikačníkurzČeskáLípa