Prosinec 2025 # V komunikaci někdy dojde k neporozumění a ke konfliktu. Existují možnosti, jak se změnou komunikace takovým situacím vyhnout nebo je významně ovlivnit. Vyzkoušíte si účinná řešení pracovních i soukromých situací, ve kterých se necítíte komfortně, pociťujete nežádoucí emocionální zátěž, nebo nedokážete dosáhnout cíle jednání. * • příčiny vzniku komunikačních krizových situací (známé i ty méně známé), • tělo a jeho reakce na zjitřené emoce, • jaké ...
Zvládáníkrizovýchsituacíproměnnoukomunikace
Říjen 2025 # Určeno pro každého, kdo potřebuje účinně zvládat náročné situace v komunikaci, dokázat obhájit svá práva, přitom si však zachovat věcnost a nezpůsobit zbytečné konflikty. Ideální pro manažery, obchodníky, pracovníky vyřizující reklamace a stížnosti, zaměstnance oddělení služeb zákazníkům, ale i pro ty, kteří chtějí umět lépe jednat v soukromých ...
Asertivníkomunikace2denní
Říjen 2025 # Toto je kurz určený zejména pro živnostníky a malé podnikatele, kteří chtějí sami propagovat svůj byznys: e-mailing, telefonování, inzerce a další – co ano a co ne; ...
Maláobchodníkomunikaceživnostníkypracovníkykomunikaci
Říjen 2025 # Effective Communication * Cílem tréninku je dosáhnout vzájemného porozumění, spolupráce a dosažení společných cílů v rámci komunikace. Během tréninku se ponoříte do světa verbálního a neverbálního dorozumívání, prozkoumáte výhody uvědomění si svých vlastních emocí a naučíte se aplikovat techniky, které přinášejí jistotu a respekt v každé situaci.
Naučíte se, jak porozumět ostatním nejen skrze to, co říkají, ale i skrze jejich pocity a ...
Efektivníkomunikace
Říjen 2025 # Professional Telephone Communication * Telefonický rozhovor je často spojen s prvním dojmem, který o sobě nebo své firmě zanecháte. Tento trénink vám pomůže cítit se při telefonování jistě a profesionálně. Naučíte se, jak zvládat nervozitu, pracovat se strukturou hovoru, jak aktivně naslouchat, přesvědčivě argumentovat a elegantně zvládat námitky.
Získáte praktické nástroje pro vedení rozhovorů se zákazníky, obchodními partnery ...
Profesionálnítelefonickákomunikace
Listopad 2025 # Communication across Cultures * Schopnost porozumět si napříč kulturami je klíčem ke spolupráci v dnešním mezinárodním prostředí. Tento trénink vám pomůže lépe komunikovat a spolupracovat v multikulturním týmu, respektovat odlišnosti a proměnit rozmanitost v konkurenční výhodu. Naučíte se identifikovat a respektovat kulturní rozdíly a využít diverzitu jako zdroj inovací, porozumění a silnějších pracovních vztahů.
Získáte ...
Interkulturníkomunikace